Trendyol Express Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Bilgi Verilmiyor

Trendyol üzerinden satın aldığım spor aleti, 08.12.2025 tarihinde İstanbul’dan kargoya verildi ancak Trendyol Express ile gönderilen kargom 3 gündür Ankara Kazan’da hareketsiz şekilde görünüyor ve 5 gündür teslim edilmiyor. Kargo takip numaram 101756543779385, aynı zamanda Trendyol sipariş numaram da 1017565435779355’tir.

Çarşamba, perşembe ve cuma günleri Trendyol Express ve Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde yoğunluk bahanesiyle sürecin 5 gün daha uzatıldığı, şu anda da toplamda 10 güne çıkarıldığı söyleniyor ancak ürünümle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Ürün kırıldı mı, kayboldu mu yoksa dağıtıma mı çıkacak, bu konuda hiçbir açıklama yapılmıyor.

Spor aletim kırık ya da kayıp değilse, daha fazla gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer üründe hasar ya da kayıp söz konusuysa, bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.