Trendyol puanım düşüyor

24 Aralık 2025 tarihinde saat 02.33 civarında Trendyol GO üzerinden bir restorandan vermiş olduğum 108*****828 numaralı siparişimle ilgili değerlendirme yaparken, tamamen kendi hatam nedeniyle yanlışlıkla 1 yıldız verdim. Aslında memnun kaldığım bir restorana haksızlık etmiş oldum ve bu durumdan old...

DHL (MNG) Kargo ile yaklaşık bir haftadır Trendyol hızlı teslimat satıcısı olarak çalışıyorum ve yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Gün içinde kargo alımları yapılıyor, gönderilerim teslim alınıyor ancak sistemde görünmesi sürekli gece geç saatleri buluyor. Hatta bugün itibarıyla hâlâ sis...

Trendyol’da çanta kategorisinde satıcıyım. Müşteriler, 17-18 gün boyunca kullandıkları ve yıprattıkları çantaları iade etmek istediklerinde bu iadeleri kabul etmediğim için iade oranım düşük görünüyor. Yaklaşık bir yıldır mikro ihracat yetkim kapalı ve ceza puanı kesintilerine maruz kalıyorum. Uzun ...

QNB’nin kampanyasından kazandığım 1000 ParaPuan’ım vardı. Bugün Trendyol üzerinden bu puanları kullanarak bir sipariş oluşturdum ancak ödeme adımını tamamlamadan işlemi sonlandırdım. Ödeme gerçekleşmemesine rağmen 1000 ParaPuan’ım hesabımdan silindi ve geri gelmedi. Herhangi bir alışveriş tamamlanm...

Merhaba Trendyol'da satış yapıyorum. Buybox'a girmiş olduğum bir ürünü doğal birden fazla satıcı satıyor. Ürün görselinde ürün markasız ama ürün değerlendirmelerinde ürün Nike logosu ve ismiyle gönderilmiş bazı satıcılar tarafından. Buraya kadar sorun yok. Ben kendi tescilli logom ve marka ismimle b...

Trendyol satıcı panelinde yaklaşık 6 aydır devam eden ciddi bir sistemsel sorun yaşamaktayım. Mikro ihracat siparişlerinde müşteri iade gönderdiğinde Trendyol sistemi otomatik olarak iadeyi onaylıyor; ancak ürün satıcıya geri gönderilmiyor, para iadesi yapılıyor. Buna rağmen, iadesi onaylanan ürün b...

Trendyol üzerinden “haşere ilaçlarım” satıcısından Hit hamam böceği ilacı siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra, iç kutudaki son kullanma tarihinin karalanmış olduğunu fark ettim. Satıcıya ulaştığımda, dış kutuda son kullanma tarihi yazıyor diyerek özür dahi dilemediler ve herhangi bir soruml...

Trendyol satıcı panelinde, Kolay Gelsin Kargo ile gönderdiğim siparişlerim yaklaşık 2 haftadır "kargoya verilmedi" olarak görünmekte ve hiçbir işlem yapılmamış gibi gözükmektedir. Özellikle 10564845959, 10565628721, 10569587068, 10570526190, 10572251421, 10572469266, 10572656675 numaralı siparişleri...

Trendyol’daki Yıldırım21elektrik isimli mağazam (mağaza numarası: 1162017) bugün, sadece iki müşteri şikayeti nedeniyle bir anda 48 puan alarak askıya alınma uyarısı aldı. Mağazam yaklaşık bir aydır açık ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşanmamışken, hiçbir açıklama yapılmadan böyle bir puan düşü...

Trendyol’da mağaza sahibi olarak satış yapmaktayız. 1 Temmuz 2025 tarihinde, Castrol Scooter 4T yağı ürünümüz için bir müşteri tarafından 'sahte' şeklinde bir yorum yapıldı. Bu yorum mağaza puanımızı 9,2’den 8,7’ye düşürdü ve satışlarımızda belirgin bir azalmaya yol açtı. Ürünlerimizi sisteme yükle...

1 Temmuz’dan bu yana Trendyol panelinde kendi anlaşmam olan Horoz Lojistik ile gönderim yapabilmek için defalarca talep açtım. Her defasında “oldu” denildi fakat ortada entegrasyon falan yok! Satıcıyı resmen oyalıyorlar. “Oldu” dendiği için kendi anlaşmama göre fiyat giriyorum, müşteriler sipariş v...

Trendyol satıcısı olarak mağaza ıd numaram 205924’tür. Son 2 aydır puan sisteminde haksız puan düşüşü veya yanlış hesaplama sorunu yaşıyorum. Kargo teslim metriği hedefi 15 saat olmasına rağmen, ortalamamız 8-9 saat civarında ve tüm teslimatlar zamanında gerçekleşiyor. Ancak, 10/10 puan beklerken bu...

Trendyol üzerinden Lezzet Döner olarak uzun süredir yemek satışı yapıyorum. Başından beri kendi kuryemle çalışıyorum, Trendyol’un kendi kuryesiyle hiç çalışmadım. Buna rağmen Trendyol’daki puanımda ciddi bir düşüş yaşadım. Yemeksepeti’nde puanım 4.2 iken, Trendyol sisteminde puanım 2.5’e kadar geril...

Trendyol sipariş ettikçe puan toplama sisteminde puanım sürekli düşüyor. Güncelleme çıkarıyorlar güncellemeyi yaptıktan sonra Elite üye olma puanımı düşürüyorlar. Canlı desteğe de bağlanamıyorum. Zaten bu konu işe ilgisiz. Hiç hoş bir durum değil! Artık farklı platformları tercih edeceğim.

Trendyol firması, Trendyol Elit puanlarını siliyor. 1800 puanım varken 1500'e indi; inanılmaz bir durumla karşı karşıyayım. İade oluşturduğunda otomatik puan düşüyor, bunu anladım ama iade etmediğin takdirde nasıl düşüyor? 20 günlük puanlar henüz onaylanmadı. Yorum istiyorsunuz, yapıyoruz fakat yayı...

Trendyol hesabıma puan ekleniyor, fotoğraf ekliyorum, yorum yapıyorum ve sürekli alışveriş yapıyorum; puanlarım artıyor. Ancak sonra birden puanlarım düşüyor. Trendyol'da bu durumdan çok sıkıldım ve bu durum bana itici geliyor. Böyle devam ederse Trendyol'u silip başka bir yerden alışveriş yapacağım...

Tendyol.com'da Sidrex adında mağazam var. Siparişlerim her gün kargoya teslim edilir. Trendyol, teslim edilmiş siparişimi teslim edilmedi olarak gösterip ürünlerimi trafiğe kapatıyor, mağaza puanımı düşürüp ceza faturası kesiyor. 1 aydır neredeyse her gün canlı desteğe bağlanıp talep oluşturuyorum, ...

Trendyol puanlarım neden düşüyor, çok şikayetçiyim. 1875 puanım vardı, 1735'e düştü ve düşmeye de devam edecek galiba. Neredeyse her gün alışveriş yapıyorum, bu düşüş çok sinir bozucu. Buna bir çare bulun ya da alışveriş yapmayı kesip uygulamayı sileceğim. Puan kazanıp Elite üye olmak için sizi seçi...

Trendyol Pazaryeri üzerinden satış yapıyoruz fakat kargo firmasının teslimatı yapmaması nedeniyle bize tedarik edememe cezası verildi. Bu durum sonucunda hem mağaza puanımız düştü hem de para cezası aldık. Kargo takibinde ürünün çıkışı ve tüm transfer süreçleri görünmesine rağmen ceza aldık.

Trendyol'dan Unilever firmasından 10 günden fazla olana almış olduğum ürün hala kargoda görünüp tek bir kargo hareketi bulunmamaktadır. Bende önce satıcıya yazdım. Sistemden çözün gibi bir cevap geldi, Trendyol'a ilettim talebinizi aldık. Çözeceğiz denildi, fakat 2-6 iş gününde. Haklı olarak 2 gün ç...

Trendyol'dan sürekli alışveriş yapıyorum ve puanım yemi baktım 600 ve tekrar sipariş oluşturacaktım puanım 500 olmuş artmak yerine düşüyor ve bu hiç hoşuma gitmedi. Yaptığım alışverişlerin puanı verilmiyor. Yazık bir daha da alışveriş yapmam. Kimseye elit üyelik vermemek için bu yapılmaz