Kuveyt Türk Kredi Kartımdan İzinsiz PlayStation Network İşlemleri Ve Para Kaybı

Eşimin Kuveyt Türk’e ait kredi kartından, 12.12.2025 tarihinde saat 00.47, 00.48 ve 00.49'da PlayStation Network London isimli firma adına üç ayrı işlem çekildiğini gördük. Bu işlemler toplamda yaklaşık 2.550 TL tutarında olup, tamamen iznimiz dışında ve bilgimiz olmadan gerçekleşmiştir.

Sabah saatlerinde gelen SMS ile bu işlemleri fark eder etmez hemen Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak kartın derhal kapatılmasını talep ettik ve kart kapatıldı. Ardından itiraz formu doldurup bankaya ilettik. Buna rağmen, bu ödemeleri bizim yapmadığımız çok açık olmasına karşın, şu an için 2.550 TL civarındaki kaybımız ortada duruyor.

Ne eşim ne de ben daha önce PlayStation Network üzerinden herhangi bir üyelik, oyun alımı ya da kart tanımlama işlemi yapmadık. Buna rağmen PlayStation Network London adına, bizim haberimiz olmadan kartımızdan nasıl ödeme alınabildiğini anlamakta zorlanıyoruz. Kart bilgilerimiz bizim dışımızda üçüncü kişilerce kullanılmış ve izinsiz işlem gerçekleştirilmiştir.

PlayStation Network üzerinden gerçekleştirilen bu izinsiz işlemlerin araştırılmasını, bu ödemeleri yapan kişi veya kişilerin tespit edilmesini ve kartımızdan çekilen yaklaşık 2.550 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.