Kargom Teslim Edilmedi, Ücret İadem Gerçekleşmiyor



Uzun yıllardır internet alışverişlerimi Trendyol üzerinden yapıyordum; ancak yaşadığım kargo teslimatı, personel iletişimi ve iade süreçlerindeki sorunlar nedeniyle bir süre önce alışveriş yapmayı bırakmıştım. Sonrasında Hepsiburada ile sorunsuz bir deneyim yaşadım. Fakat QNB Finansbank'ın Trendyol ...

12 Ekim tarihinde Hepsiburada’dan 2.539 TL ve Trendyol’dan 12.999 TL tutarında iade işlemlerim oldu. Her iki firma da iade ödemelerini Vodafone Pay sanal kartıma gönderdiklerini belirtti ve bana referans kodları ilettiler (Hepsiburada: 600161101790017251, Trendyol: 5287******35). Ancak Vodafone Pay ...

Sonuna kadar okuyun beyler 2 yıl önce Trendyol üzerinden ALL Brand satıcısından aldığım erkek Hummel ayakkabı (model: 900290-7639 Mavi Nelson) garanti kapsamında incelemeye gönderildi. Ürünün garanti süresi devam etmekteydi ve sipariş numaram 952 785 48 48’dir. İnceleme sonucunda, ürünün iadesinin ...

4 Ekim’de Trendyol uygulaması üzerinden “Paylaş Kazan” kampanyasındaki puanlarımı 534 TL değerinde kupona çevirdim ve aynı gün bu kuponu kullanarak sipariş verdim (Sipariş No: 9808400982). Ancak gelen ürünün bedeni olmadığı için 6 Ekim’de teslim alıp 7 Ekim’de hemen iade ettim. İade işlemi 10 Ekim’d...

Trendyol üzerinden satışa sunulan beyaz Toroslar 17 bin kişinin faili yazılı baskı tişörtlerinin satışından büyük rahatsızlık duyuyorum. Bu ürünün satışta olması, Kürtler için açıkça bir boykot sebebidir. Çevremdeki birçok kişi uygulamayı silip hesaplarını kapattı, ben de bir daha Trendyol’u kullanm...

Trendyol üzerinden Taktik Store isimli mağazadan 1 adet taktik pamuklu gömlek siparişi verdim (#105*****186). 4 Ekim Cumartesi günü teslim aldığım ürünün kol manşetinde hata (defo) olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Trendyol asistan üzerinden mağazaya değişim talebimi ilettim. Ancak, aradan 4 gün g...
26 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden, Media Markt satıcısından Altus 5 programlı bulaşık makinesi siparişi verdim. Trendyol’daki sipariş numaram: 10542888838. Ücretini peşin olarak ödedim. Siparişimin ardından ürünün yola çıktığına dair bilgi aldım; ancak daha sonra “adres yetersiz” şeklinde bir no...

Evet. Trendyol'dan kızım istediği için Labubu denilen oyuncaktan aldım. Görseli 6'lı idi. Trk oyuncak çıktı. 10 yaşındaki kızım da hiç memnun kalmadı ge 5 dakika içinde iade kodu aldık. Sonuç red geldi. Gerekçeleri de çok komik: "Kutu açılmış! " Bir gerekçe de "Oyuncağın hijyeni bozulmuş." Tam komed...
Trendyol üzerinden #10522822078 numaralı siparişimde 100 TL değerinde Mega kupon kullandım. Ancak Trendyol, siparişimi hiçbir gerekçe göstermeden iptal etti ve kullandığım kuponu da hesabıma geri yüklemedi. Benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadım ve her seferinde mağdur ediliyorum. Müşteri h...

Jeonju markasına ait pirinç mayası tonik ürününü yaklaşık bir haftadır çeşitli platformlardan (Jeonju’nun kendi sitesi, Trendyol, Hepsiburada vb.) satın almak istiyorum. Ancak ürün sürekli olarak stokta görünmüyor ve temin edemiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün te...
06 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan Samsung Galaxy Watch fe model akıllı saat satın aldım. Ürünü almamdaki temel sebep, tansiyon hastası olmam nedeniyle tansiyon ölçme özelliğiydi. Ancak cihazı kullandığımda, tansiyon ölçme fonksiyonunun gerçekte çalışmadığını ve sahte...

Trendyol, 'Mega İndirimler' adı altında birçok reklam düzenliyor ve birçok hesaba kupon tanımlıyor. 'Sana özel' adı altında ne alacağıma karar vermişken bir bakıyorum, 'tükendi' yazıyor. Pardon da, 'sana özel' yazan bir kupon nasıl tükenebiliyor? Madem tükenen bir kupon, neden 'sana özel' deyip müşt...
Trendyol üzerinden 9758104044 numaralı siparişimle iki adet çanta aldım. Ürünlerim dün teslim edilerek Tarım Kredi Gebze otomatına bırakıldı. Ancak bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan çantalarım otomattan geri alınmış. Çantaları bugün mutlaka teslim almam gerekiyor ve bu durum benim için oldukça ...

QNB Finansbank kartım ile 09.09.2025 tarihinde Hepsiburada ve Trendyol alışveriş sitelerinden almaya çalıştığım bir ürün nedeni ile sistemden kaynaklanan bir hata iletisi aldım ve siparişlerim onaylanmadı ama ücretler kartıma yansıdı. Bu sebeple banka ve sitelerin müşteri temsilcileri ile görüştüm a...

Ben Trendyol firmasının bir satıcısından çoklu sipariş verdim. Paket içeriğinde 2 ürün eksikti, biri için kayıt açtım, diğeri için açamadım. Birçok temsilciyle görüştüm, hepsi teslim edilecek dedi ama sadece tulum geldi. Kulaklı yelek yok diyorum, herkes satıcı ile konuşmamı söylüyor, talep açacağım...
Fit Alive 101 numara likit fondöteni uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum ve cildim çok hassas olduğu için sadece bu ürünü tercih edebiliyorum. Yaklaşık 3 aydır Trendyol ve Hepsiburada’da ürünü bulamıyorum, stoklarda sürekli olarak yok görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Yıllardır Trendyol Affiliate programına başvuru yapıyorum ve tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen başvurularım sürekli reddediliyor. Son başvurumu bu hafta yaptım, yaklaşık 3-4 yıldır düzenli olarak başvuru gerçekleştiriyorum. Kullandığım Instagram hesabım (@filtresiz1anne) herkese açık ve ...

#10476810772 numaralı Trendyol siparişim, Trendyol satıcısı olduğu halde iptal edildi. Diğer satıcılar iptal ettiğinde telafi edilirken, satıcısı kendileri olduğu halde herhangi bir bilgilendirme ve telafi durumu olmadı. Sizin Hepsiburada gibi olmanız için Kırk Fırın ekmek yemeniz lazım. Sizi şikaye...

Trendyol üzerinden 'nethouse' adlı kullanıcıdan 699 liraya telefon tutacağı aldım. Aynı kullanıcı, aynı ürünü Hepsiburada'da indirimsiz 538 liraya satıyor. Sorduğumda, indirimlerle fiyatların değiştiğini söylediler. Satıcının bu şekilde haksız kazanç elde ettiğini düşünüyorum. Satıcı ile ilgili olum...
22 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Seiko Snxs73k model bir saat siparişi verdim (Sipariş No: 10447669467). Siparişim, farklı satıcılarda stokta olmasına rağmen, stokta yok denilerek önce başka bir satıcıya aktarıldı, ardından kısa süre içinde iptal edildi. Ödediğim 11.000 TL’nin karşılığında ba...

13 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Yağmur Kostüm mağazasından Minnie Mouse kız çocuk pembe doğum günü kostümü siparişi verdim (#10427387393). 720,71 TL ödememi yaptım. Ürün Trendyol Ekspres kargo firması ile gönderildi, ancak bugün 20 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ Bursa’daki transfer merkezinde gö...

Ürünün sap kısmı bozuldu ancak. Trendyol Asistan ile iletişim kurmaya çalışıyorum. Maalesef. Asistan'la. Yol kat edemiyorum. Ben de şikayet raa yazmayın. Uygun gördüm. Hatta daha önce yanlışlıkla ürünü Hepsiburada'dan aldım diye şikayette bulunmuştum ve Hepsiburada hemen ertesi gün bana dönüş yaptı....

9 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Aries Aydınlatma satıcısından solar ışık siparişi verdim. Siparişim 12 Ağustos’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, o tarihten bu yana ürün elime ulaşmadı. Kargo firması Aras Kargo ile defalarca iletişime geçtim; her seferinde farklı ve çelişkili yanıtlar ald...