to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Eden Espresso Makinem İçin Servis Ve Destek Sorunu
Robo manuel espresso makinesini yaklaşık 1,5 sene önce satın aldım ve ürünün garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen cihaz arızalandı. Makine su vermiyor, espressoyu akıtmıyor ve basınç yükselmiyor, yani şu an kullanılamaz durumda.
Yaşadığım sorun üzerine Robo Türkiye’ye telefon hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Ayrıca Instagram üzerinden ve ürünü aldığım Trendyol/Hepsiburada kanalları üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Servis ağı olmadığı için ürünü nereye, kime göndereceğimi bilemiyorum ve garantisi devam eden bir ürün için tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.
Garantisi devam eden Robo manuel espresso makinemin, Türkiye’de ulaşılabilir bir servis ağı üzerinden tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
