Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Elektrikli Bisiklet Arızası Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

ID:34592012

Elektrikli Bisiklet Arızası Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Mehmet

18 Aralık 2025 14:51

353

Epttavm üzerinden 16 Kasım tarihinde Volta VSM 250 Volt elektrikli bisiklet siparişi verdim. Ürün bana 19 gün sonra, 5 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü kullanmak için test ettiğim ilk gün, bir anda elektriği kesildi ve anahtarı çevirdiğimde hiç elektrik alamamaya başladım.

Bu durum üzerine 5 gün boyunca Epttavm’yi arayarak ürünü iade etmek ve iade barkodu talep etmek istedim. Ancak her seferinde oyalanıp adım adım zorluk çıkarıldı, net bir şekilde iade sürecim başlatılmadı. 22.250 TL ödediğim bir ürün için bu şekilde mağdur edilmem nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Hepsiburada, Trendyol, N11 gibi firmalar benzer durumlarda anında iade barkodu verip süreci kolaylaştırırken, Epttavm’nin bu tutumunu hiç beklemezdim.

Ayıplı gelen bu ürün için Epttavm’nin iade sürecimi uzatmadan kabul etmesini ve 22.250 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

PttAVM

Volta

Hepsiburada

N11

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

25 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ayşenur

Trendyol

01 Aralık 2025 13:53

756

6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...

25-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

3 Destek

Siparişim Zam Sonrası İptal Edildi, Mağdur Edildim

Dündar

Trendyol

23 Nisan 2025 14:10

507

18.04.2025 tarihinde Trendyol sitesinden 25.600 TL değerinde elektrikli bisiklet siparişi verdim. Aradan 4 ya da 5 gün sonra ürünün iptal mesajı geldi. Paramı da hesabıma yatırmışlar. Sonradan siteye baktım, ürün zamlanmış. Trendyol'u aradım, durumu anlattım ve iptal sebebini sordum. Ürünün kargoda ...

Siparişim Zam Sonrası İptal Edildi, Mağdur Edildim

1 Destek

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve Haksız İade Reddi: Trendyol Ve Vestel Mağduriyeti

Kübra

Trendyol

26 Kasım 2025 00:42

532

Trendyol üzerinden Has Vestel Yetkili Online Bayi’den 6 Ekim tarihinde Vestel ekmek yapma makinesi satın aldım. Ürünü İstanbul’daki adresime teslim aldım ve cihazı üç kez denememe rağmen hiçbirinde ekmeği yapmadı. Zaten aynı modelden kendimde de kullanıyorum ve çok memnunum, bu yüzden gönderilen ürü...

Elektrikli Motosiklet Şarj Olmuyor Servis Ve Çözüm Yok Mağduriyetim Devam Ediyor

Ercan

Trendyol

25 Eylül 2025 13:16

768

4 Haziran’da Trendyol üzerinden İmak Motor satıcısından Volta vs1 elektrikli motosiklet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece iki defa şarj alabildim, sonrasında şarj olmamaya başladı. Üç aydır mağduriyetim giderilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde canlı olarak görüşemedi...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Bisiklet Teslimatı Sonrası İade Ve Servis Desteği Alamadım

Oğuzhan

Trendyol

30 Haziran 2025 10:21

981

Trendyol üzerinden İmak Motor ve Elektronik firmasından Volta vsm elektronik bisiklet satın aldım. Fakat elime gelen ürün kullanılmış gibi paslı arka amortisörler yamuk, plastik aksanları kapanmıyor kusurlu ayıplı mal gönderimi yapıldı. Ürün kusurlu olduğunu bildirmemize rağmen ne satıcı neden Trend...