to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol, Amazon Ve Hepsiburada Hesaplarına Giremiyorum, 20-40 Bin TL Arası Bakiyeler Hapsedildi
Yaklaşık 3–4 ay önce açtığım ve aktif olarak kullandığım Trendyol, Amazon ve Hepsiburada marketplace hesaplarıma bir süredir giriş yapamıyorum. Hesaplara girmeye çalıştığımda ekrandaki yazılar İngilizce görünüyor; tam olarak ne yazdığını ve benden ne istendiğini anlayamıyorum. Kayıtlı olan aynı şifremi ve telefon numaramı girmeme rağmen sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Bu hesaplarda 20.000 TL ile 40.000 TL arasında olduğunu tahmin ettiğim, tam tutarını hatırlayamadığım ciddi bir bakiyem kaldı ve dört aydır bu paraya ulaşamıyorum. Hesapları açarken kullandığım e‑posta adresi ve telefon numaram hâlâ aktif olarak kullanılabilir durumda.
Trendyol, Amazon ve Hepsiburada’dan, kimlik ve hesap doğrulamalarım yapılarak ilgili marketplace hesaplarıma yeniden erişim sağlanmasını veya bu hesaplarda yer alan tüm bakiyemin eksiksiz bir şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol’daki eski Parket Place hesabıma Eylül ayından beri giriş yapamıyorum. Yaklaşık 4 aydır hesabıma erişemediğim için içeride bulunan ciddi miktardaki bakiyemi de kullanamıyor veya çekemiyorum.
Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram ve e-posta adresim hâlâ aktif durumda. Gerekirse kimlik ve hesap doğrulaması dahil olmak üzere tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını, bu doğrulama sonrasında da hesabımdaki tüm bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aynı konuyla ilgili Trendyol’a defalarca (yaklaşık 5 kez) şikayette bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımda yer alan tutarın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını istiyorum.
