Hava Temizleyici Kısa Sürede Bozuldu, Yüksek Filtre Ücreti Mağduriyeti

Merve

03 Aralık 2025 16:47

585

Philips marka bir hava temizleyici satın aldım ve ürünü toplamda bir ay bile kullanmadığım halde cihaz kötü koku yaymaya başladı. Ürünü alalı daha bir sene bile olmamışken bu sorunu yaşamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrası Philips müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yönlendirme üzerine ürünü servise götürdüm. Servis, sorunun filtreden kaynaklandığını söyledi ve filtre değişimi için 5.000 TL ücret talep etti. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve bu denli yüksek bir filtre değişim ücreti istenmesini kesinlikle kabul edemiyorum.

Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve bu şartlarda kullanmaya devam etmek istemiyorum. Philips’ten, hava temizleyicimin iadesini alarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Su Arıtma Cihazı Yüksek Tds Sorunu Ve İade Talebi Karşılanmıyor

Emel

Trendyol

25 Ekim 2025 13:20

577

"Cihazın ücret iadesi yapıldı Teşekkür ederim"

Ender sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hasarlı Ve Arızalı Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Ender

Trendyol

22 Ekim 2025 11:47

207

"Trendyol buevin mağazası sorunu halletti teşekkür ederim"

Hasarlı Ve Arızalı Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Philips 6000 Serisi Dikey Süpürgede Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Recep

Trendyol

26 Ağustos 2025 00:58

279

Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi 04.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş numarası 10107920587 ile satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir süre sorunsuz kullandım, ancak daha sonra kuru süpürme başlığında arıza meydana geldi. Servise başvurduğumda kartın yandığı belirtildi ve yaklaşık 1 ay be...

Selda sonuçtan hiç memnun değil

Sinbo 3186 Ürününün Düğmesi Arızalandı, Değişim Talep Ediyorum

Selda

Trendyol

19 Aralık 2025 01:57

146

Sinbo 3186 model ürünü Trendyol üzerinden Kayseri Melikgazi adresime olacak şekilde satın aldım. Ancak 28 Ekim 2024 tarihinden itibaren ürünün düğmesi çalışmamaya, basmamaya başladı ve ürünü doğru düzgün kullanamaz hale geldim. Ürünü henüz servise ya da aldığım yere götürmedim, doğrudan bu sorunun ...