Trendyol hata

Yaklaşık 3 aydır Trendyol Plus ve Trendyol Pass aboneliklerini alamıyor, ayrıca Trendyol mobil uygulamasındaki kampanyalara (örneğin Megakupon, Çark gibi) da katılamıyorum. Hesabım uzun süredir Türkiye'ye kayıtlı ve aktif olarak kullandığım bir hesap, e-posta adresim: k**************@hotmail.com. So...

29 Temmuz’da Trendyol üzerinden Denizbank alışveriş kredisi kullandım. Kredi hesabım 5050*******12 40 numaralı hesaptır. Toplamda 9.740,89 TL tutarındaki kredim onaylandı ve Trendyol’un 3580-7511289-360 numaralı hesabına otomatik olarak havale edildi ve bu işleme dair dekont elimde mevcut. Ancak, uy...

Çok uzun zamandır Trendyol GO'dan sipariş veremiyordum. Bugün tekrar denedim, ödeme tamamla kısmında hata verdi. Trendyol Asistan'a bağlanmamı önerdiği için bağlandım, o da beni müşteri temsilcisine aktardı. Beş müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bir tanesi telefon numaranızı girin dedi, denedim ama o...

Trendyol üzerinden Yalçınlar Kozmetik satıcısından La Roche Posay temizleme jeli satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün kesinlikle orijinal değil ve üretim tarihi 2022 olarak gözüküyor. Kozmetik ürünlerin kullanım süresi 12 ay olduğu için, bana gönderilen ürünün son kullanma tarihi geçmiş durumda. Üst...

15 Haziran 2025’te Trendyol’daki mağazamızda bilgimiz dışında PlayStation 5 ve Philips kahve makinesi gibi yüksek fiyatlı ürünler, piyasa fiyatının çok altında bir şekilde yayına alındı. Tarafımızdan manuel yükleme yapılmadığı halde toplamda 110 sipariş oluştu ve bunların 56’sı fiziki müdahalemiz dı...

27 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden "araba ön silecek kolları ve lastikleri" siparişi verdim. Sipariş numaram: 10 38 300 91 33. Ürünüm kargoda kayboldu ve teslim edilmedi. Siparişi verirken ücretli olarak aldığım kargo pas hakkımı kullandım, yaklaşık 50 TL ödeme yapmıştım. Ürünün ücreti tara...

Trendyol üzerinden Pierre Cardin mağazasından yedi adet gömlek satın aldım. Gömleklerin hepsini Slim Fit m beden olarak talep ettim. Ancak ne hikmetse sepetteki en pahalı iki gömlek Regular fit olarak geldi. Trendyol'a mesaj attım, iki ürünün değişimini talep ettim. Pierre Cardin ile görüşmemi isted...

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında verilen 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium kodunu kullanmaya çalıştım fakat “Girdiğiniz kod çalışmadı” hatası alıyorum. Kodu ilk kez kullanıyorum ve daha önce Youtube.com Premium veya deneme süresi kullanmadım. Sorunu 2 gündür yaşıyorum ve Trendyol müşteri hizmetl...

21 Temmuz 2025 tarihinde, oğlumun doğum günü için Trendyol üzerinden 10368458577 numaralı siparişimle Masalsı Concept satıcısından magnet aldım. Magnetlerin 33 tanesi normal, 7 tanesi ise aslan figürleri ayrık ve hatalı şekilde geldi. Satıcıya yazdığımda, Trendyol Asistan ile iletişime geçmem gerekt...

06.08.2025 tarihinde Akbank banka kartımdan bilgim ve onayım olmadan Trendyol Plus üyeliği için 75 TL tutarında para çekilmiştir. Gece saatlerinde yapılan bu işlemle ilgili herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama bildirimi almadım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bunun bir hata olduğun...

Ocak ayından bu yana Trendyol uygulamasına Facebook hesabımla giriş yapamıyorum. Başlangıçta sadece uygulamada sorun yaşarken, bugün itibariyle web sitesi üzerinden de hesabıma erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Beklenmeyen bir hata oluştu” ve “Üzgünüz, isteğinizi şu an gerçekleştiremiyoruz” ...

19 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Derimonts mağazasından bir ceket ve Mavi Sima mağazasından bir gömlek satın aldım. Ürünler için iade talebinde bulundum ve Trendyol her iki ürünü de teslim aldı. Uygulamada iadenin tamamlandığı ve ücretin geri ödendiği belirtilmesine rağmen, 341,28 sar tutar...

29’unda Trendyol üzerinden 2 yıl garantili olarak satın aldığım Dijitsu marka buzdolabı, “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat kargo takip linkine tıkladığımda sayfa hata veriyor ve herhangi bir takip kodu paylaşılmadı. Sipariş numaram: 103810381964978. Teslimat adresim: Cumhuriyet Mahallesi 731 ...

1 Ağustos Cuma günü Trendyol üzerinden, artan ecza satıcısından Bioderma cilt bakım kremi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalajının orijinal Bioderma ürünlerinden çok farklı olduğunu ve ambalaj üzerindeki giydirmede bariz hatalar bulunduğunu fark ettim. Ayrıca üründe yoğun bir parfüm koku...

Trendyol alışverişimde kullandığım topladığım puan ve yaptığım alışveriş nedeniyle verilen 500 TL kupon aldığım ürünün hatalı çıkması nedeniyle iade ettiğim için süresi dolduğu gerekçesiyle yeniden tanımlanmadı. Ürün iade edilmesi ve talebin onaylanması için belli bir süre gerekiyor ve bu kullanıcı ...

9600314226 numaralı montaj siparişim için yazıyorum. Aldığım ürün demonte olarak geleceği için ürünle birlikte montaj hizmeti aldım fakat bütün parça halinde geldiği için montaja gerek kalmadı. Günlerdir Montaj iptalini talep ediyorum fakat sayfa hata veriyor. İptal ve iade için yardımcı olur musunu...

Trendyol uygulaması üzerinden kuin isimli satıcıdan 26 Temmuz 2025 tarihinde 'odise desteksiz (dolgusuz) sırtı şeffaf straplez sütyen, abiye sutyeni (düğün, nişan, kına için uygundur) ' ürününü 447,43 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünün açıklamasında yazan 'straplez kullanıma uygun' olmadığı, yani...

Trendyol’dan satın aldığım gömlekte, ürünü denemek için giydiğimde birden fazla yerde dikiş hatası olduğunu fark ettim. Bu durum nedeniyle 18 Haziran’da teslim aldığım ürün için, yasal süresi dolmadan 18 Temmuz’da Trendyol’dan iade kodu aldım. Kodu aldıktan birkaç gün sonra ürünü kargoya verdim ve a...

Nisan ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Mavi Hunter Dark Mavi Premium 36-32 jean pantolonu toplamda yalnızca 3-4 kez giydim. Ancak Temmuz ayında pantolonun dikiş yerlerinde yırtılma oluştu. Günlük, normal kullanım dışında herhangi bir ekstra baskıya veya hatalı bakıma maruz bırakmadım. Ürün g...

Trendyol üzerinden satın almış olduğum [ürün adı ve sipariş numarası, örn: “lazer epilasyon cihazı - Sipariş No: 9585750149” ] adlı ürün, kullanım talimatına uygun kullanmama rağmen ciddi şekilde cildimi yakmıştır. Ekte ellerimde oluşan yanık izlerinin fotoğraflarını paylaşıyorum. Ürünü en düşük se...

Trendyol hesabımda sepet açılmıyor, yazılımsal bir hata gerçekleşmektedir. Defalarca canlı desteğe açık bir şekilde problemimi ilettiğim halde, sürekli güncelleme yapmam, tarayıcı değiştirmem veya hesabı kapatıp açmam gibi öneriler sunuldu. Evet, bu yöntemler bazı durumlarda çözüm olabilir ancak her...

25.07.2025 tarihinde teslim edilen 9611484676 teslimat numaralı Atlas No. 1 sepetli banyo dolabım, kargo kutusu açık ve dolap kırık şekilde tarafıma ulaştı. Teslimat sırasında kargo görevlisi de ürünü kırık teslim ettiğini belirtti ve bu durumu WhatsApp üzerinden resimle de belgeledi. Sorunu çözmek...

Trendyol firmasından aldığım ürün Sürat Kargo firması ile gönderildi. Kargo firması ürünü daire kapısına değil de apartman kapısına bırakabileceğini söylüyor. Kargo bedeli adrese teslim olarak ödenirken firmanın bu uygulaması kişileri mağdur ediyor. Trendyol da müşterinin yanında durmayıp iadesinin ...

Trendyol'dan ürün aldım, 4 Temmuz'da Hepsijet ile kargolandı fakat ürün o tarihten beri elime ulaşmadı. Ürünün kargo takip kodu ile baktığımda hâlâ Afyon aktarmada görünüyor. Kargomu kaybetmişler. Trendyol'da talep açtığımda sürekli incelemeye alınıyor ama sonuçlanmıyor. İlk açtığım talepte ürün tes...