Paneldeki Hak Ediş Oynaklığı Ve Açıklama Eksikliği

Yaklaşık 3–4 yıldır Trendyol’da satış yapıyorum. 02.04.2026 tarihinde, sabah baktığımda “Teslim Edilen Siparişler” tutarım 94.000 TL civarındayken gün içerisinde bu tutarda sürekli bir düşüş olduğunu fark ettim ve haftalık alacağımda da ciddi oynaklıklar yaşandı. Haftalık alacağım 12.000 TL iken 6.000 TL’ye düştü, ardından tekrar 8.000 TL olarak göründü. Bu süreçte toplamda yaklaşık 14–15 bin tl civarında hak ediş kaybı yaşadığımı düşünüyorum.

Bu durum yaşanırken panelimde sabit 18 teslimatta siparişim, dağıtımda olan siparişlerim ve sadece 1 adet iadem bulunuyordu. Yani bu kadar büyük bir hak ediş oynaklığı yaratacak bir sipariş ya da iade hareketim yoktu. Buna rağmen gün içinde rakamlar sürekli değişti ve tutarlar ciddi biçimde aşağı çekildi.

Konu ile ilgili olarak satıcı destek hattına hem yazdım hem de telefonla aradım ancak net bir açıklama veya çözüm alamadım. Bugün tekrar aradığımda ise bir önceki günün ekranını göremediklerini söylediler. Yıllardır Trendyol paneline güvenerek hak ediş hesaplarımı bu kadar detaylı takip etmemiştim, sadece satışlarım üzerinden kabaca kâr-zarar hesabı yapıyordum. Şimdi ise sistemdeki bu oynaklık nedeniyle ciddi bir kayıp yaşadığımı düşünüyorum.

02.04.2026 tarihli tüm ödeme ve hak ediş hareketlerimin, kesintilerin ve varsa reklam giderlerinin detaylı biçimde incelenmesini, haksız veya hatalı bir kesinti ya da eksik ödeme varsa bunun net şekilde tarafıma açıklanmasını ve eksik yatan tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Satıcı olarak panelde görünen rakamların sabit, şeffaf ve izah edilebilir olmasını; bu tür tutar oynaklıklarının nedenlerinin de açıkça paylaşılmasını istiyorum.