to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım giyim ürünlerini iade etmek istiyorum ancak Trendyol uygulamasındaki sürekli hata nedeniyle iade kodu alamıyorum. İki adet iadem var, Aras Kargo şubesine gittim fakat hangi ürünün hangi iade koduna ait olduğunu uygulamaya giremediğim için göremiyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda hata veriyor ve bu sorun her gün tekrarlanıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da doğrudan uygulama içindeki asistana yönlendiriyor, ancak uygulama açılmadığı için asistana da erişemiyorum. Şubede yaklaşık 40 dakika beklemek zorunda kaldım ve buna rağmen iade işlemlerimi gerçekleştiremedim. Ayrıca WhatsApp üzerinden bir destek hattı gibi, uygulamaya girmeden ulaşabileceğimiz alternatif bir iletişim kanalı da bulunmuyor.
Trendyol’un, uygulamadaki bu hatayı acilen düzeltmesini, uygulamaya giremediğimiz durumlar için müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğimiz bir hat veya WhatsApp destek kanalı sağlamasını ve iade kodu alamadığım ürünler için mağduriyet yaşamayacağım şekilde iade sürecimi kolaylaştırmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürün için iade kodu aldım. İade işlemi için anlaşmalı kargo olan Aras Kargo’nun kapımdan alım yapması gerekiyor çünkü bulunduğum yerde bana yakın bir Aras Kargo şubesi yok. Kapımdan alım yapılmadı. Bu nedenle Trendyol Asistan’a bağlandım. Durumu öğrenmek için Ba...
Trendyol üzerinden 10801909076 numaralı siparişimle aldığım 3 ürünü iade etmek istedim. Ürünler 24 Aralık’ta elime ulaştı, 2 Ocak’ta Aras Kargo ile toplu şekilde iade gönderdim. İade gönderimimi 6031007981130 numaralı kargo kodu ile yaptım. Ürünlerden sadece 1 tanesinin iadesi onaylandı, diğer 2 ürü...
17 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için Aras Kargo şubesine teslim ettim. Hastanede çalıştığım için kurum içinde bir kargo bölümümüz var; daha sonra farklı bir kargomu almak için oraya gittiğimde iade ettiğim Trendyol kargomun hiçbir bilgi verilmeden geri döndüğünü gördü...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü firma yanlış gönderdiği için iade süreci başlattım ve bana Aras Kargo üzerinden kullanmam için iade kodu verildi. Ancak 4 gündür bu ürünü Aras Kargo ile iade edemiyorum. Kayseri Erciyes şubesine yönlendirildim, daha sonra mobil uygulama üzerinden kurye çağırmam ...
Trendyol ve Aras Kargo ile yaşadığım iade süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden tidy Home satıcısından 28 Şubat tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün 3 Mart 2026 Salı günü teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde Trendyol uygulamasında bana Aras Kargo üzerinden kullan...
Yorumlar