Trendyol hata

Kolay Gelsin ile Trendyol üzerinden aldığım, 739 TL bedelli Ewo marka kuyruklu bordo tek omuz abiye siparişim (258314881536 numaralı sipariş) için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Trendyol uygulamasında kargom 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir paket ulaşmadı. Teslimat görevli...

Trendyol üzerinden aynı ürünün iki farklı bedenini, m ve XL olarak sipariş ettim. XL bedeni iade etmek isterken karışıklık nedeniyle yanlışlıkla m bedeni ürünü kargoya verdim. Durumu fark edince Trendyol canlı destek ile tekrar görüşerek yeni bir iade kodu aldım ve bu kez doğru ürünü gönderdim. İlk...

Merhaba, Trendyol üzerinden verdiğim son iki siparişimde de tarafıma yanlış ürün gönderildi. İlk siparişimde kedi diş macunu sipariş etmeme rağmen paketimden kedi nanesi çıktı. İade sürecinde PTT Kargo’ya gitmem gerektiği için bu süreçle uğraşmak istemedim ve aynı ürünü yeniden sipariş ettim. Anca...

Aldığım ürünün açıklamasında 85 gr * 24'lü olarak yazıyordu ve açıklamada da 24'lü olduğuna dair fotoğraflar vardı. Ancak bana gelen kutuda sadece 12 adet ürün vardı. Üstelik bunların 3 tanesi ezik, bir tanesi ise patlak çıktı. Hepsinin fotoğraflarını çektim, çünkü inkâr edeceklerini biliyordum. Bur...

01 Aralık 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Trendyol’dan 'Kazı Kazan kampanyasına katılabilirsiniz' şeklinde bir bildirim aldım. Bildirime tıkladığımda ekrandaki karartıyı kazıdım ve 1.000 TL üzerine 250 TL indirim kazandığımı gördüm. Hemen ardından favori 3 ürünümü sepete ekleyip ödeme adımına g...

Trendyol üzerinden The Ceell Aha Bha cilt tonu eşitleyici, canlandırıcı kırmızı peeling serumdan oluşan kampanyalı ürünü, anlık 2 TL’ye düştüğü için üçlü set halinde iki ayrı kargo olacak şekilde toplam 6 adet sipariş verdim. 02.12.2025 tarihinde saat 09.51’de verdiğim siparişler kısa süre içinde 's...

Trendyol üzerinden 15 Kasım'da bir sipariş oluşturdum. Siparişin tutarı 450 TL idi. Trendyol, daha önceki siparişimde hatalı ve bozuk ürün gönderdiği için 250 TL memnuniyet indirimi tanımlamıştı. Ben de bu kuponu kullanarak yeni bir sipariş verdim. Siparişim kargoya verildi ancak ürünüm elime ulaşma...

Trendyol üzerinden “İsme Özel Yılbaşı Ağaç Süsü” ürününden 4 adet satın aldım. Toplamda 70 TL ödemeyi kredi kartım ile yaptım. Gelen ürünlerden 3’ü doğruydu, 1 tanesi ise hatalı ve yanlış gönderildi. Durumu fark ettiğim anda Trendyol’a başvurdum ve kendi hataları olmasına rağmen doğru ürünün gönder...

Trendyol üzerinden 18 Kasım’da bir markadan kemer satın aldım, ürün 2 gün sonra elime ulaştı ancak paketten kemer yerine çorap çıktı. Yani tamamen hatalı ve alakasız bir ürün gönderildi. 318,44 TL tutarındaki ödemeyi kartla yaptım. Hatalı ürün gönderildiği için ne kargo ile uğraşmak ne de zaman kay...

15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Nur Design isimli satıcıdan, daha önce uzun süre kullanıp çok memnun kaldığım bir kıyafetin aynısını sipariş ettim. Ancak ürün elime ulaştığında, hiç incelemeden yan barkodunu koparıp üzerime giydiğimde iplerinin kopuk, üst dikişlerinin yamuk ve ayrık olduğu...

Trendyol üzerinden Madame Melek Giyim adlı satıcıdan 839 TL bedelle double double kırmızı blazer ceket satın aldım. Aynı anda farklı bir satıcıdan da daha pahalı bir ceket almıştım ve her iki ürünü de iade ettim. İade sürecinde ürünler karşılıklı olarak yanlış satıcılara gitti. Madame Melek Giyim, ...

Trendyol üzerinden Plus üyelik satın aldım. Bu üyeliğin içinde 3 aylık Youtube.com Premium hediyesi olduğu belirtiliyordu. Kendi Youtube.com Premium üyeliğimin bitmesini bekledim ve 16 Kasım tarihinde Trendyol’un vermiş olduğu kodu kullanarak Premium’u aktifleştirmeye çalıştım ancak kod çalışmadı. D...

Annemin Trendyol hesabı üzerinden Aacar Giyim satıcısından İnci marka bir bot sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında bot bir numara büyük geldi ve kutu da zaten yırtık durumdaydı. Günü gününe iade talebi oluşturdum ve ürünü Bolu’dan Sürat Kargo ile, verilen iade kodunu kullanarak geri gönderdim. Ürü...

23/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 9975369697 numaralı sipariş kapsamında yer alan ürünler, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünmektedir. Kargo hiçbir şekilde ne bana, ne komşuma, ne de kapıma bırakılmamıştır. Bu durum üzerine Trendyol müşteri t...

Uzun süredir sorunsuz kullandığım Trendyol hesabımda son iki gündür ciddi bir problem yaşıyorum. Sipariş vermek istediğimde telefonuma onay kodu gelmiyor ve sistem sürekli hata veriyor. Ayrıca artık kayıtlı cep telefonu numaramı da kabul etmiyor. Eskiden aynı numarayla sorunsuz işlem yapabiliyorke...

Trendyol’dan aldığım bir ürünü iade etmek için Tex kargo ile gelen ürünü gel al noktasına bıraktım ve iade kodu ile teslim ettim. Kodun sisteme girildiğini, kargo şirketinin en geç üç gün içinde gel al noktasından ürünü alacağını söylediler. Ben de bu bilgiye güvenerek bekledim. Ancak üzerinden zam...

Trendyol üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde bebek kamerası siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve sistemde 24 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo takip detaylarında kurye, ürünü “kişiye teslim” olarak göstermiş ve bana ait ol...

Trendyol üzerinden yakın zamanda kız çocuğu için 8 yaş beden kot pantolon siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün 6 yaş beden olarak gönderildi. Ürünü tekrar sipariş verip doğru bedenini almak istiyorum fakat bir önceki siparişimde zaten kargo ücreti ödedim. Yanlış ürün gönderimi benim hatam olmad...

Uzun süredir Trendyol’da Niva Collection adlı mağazamla satış yapıyorum. Ancak her ay ürünlerimin görünürlüğü yaklaşık 21 gün boyunca kapalı kalıyor. Ürünlerimin bu şekilde sürekli olarak algoritma gerekçesiyle kapatılması hem ticari olarak mağdur olmama hem de ciddi bir gelir kaybına yol açıyor. B...

30 Ekim 2025’te Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan ürün satın aldım. Daha sonra bu iki ürünü iade etmek için Trendyol’un verdiği iade kodlarını kullandım. Her iki ürünün iade kodu da aynı kargo firmasına aitti ve ben de ikisini aynı gün kargoya verdim. Ancak sistemde bir karışıklık oldu ve ürün...