Trendyol hata

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte, Yapı Kredi Bonus puanlarımı kullanarak ödeme yapmak isterken, sistemde puan kullanımı yapılmış gibi görünmesine rağmen 03.12.2025 tarihinde 400 TL tutarında doğrudan nakit çekim gerçekleştirilmiş. Durumu ödeme anında değil, ekstre kontrolüm sırasında far...

Trendyol üzerinden 3.980 TL ödeyerek buharlı bir temizlik makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra denemek için açtığımda hatalı olduğunu fark ettim ve durumu hemen firmaya ilettim. Ancak satıcı üründeki hatayı kabul etmedi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğumda, ürünün hatalı olduğuna k...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü firma yanlış gönderdiği için iade süreci başlattım ve bana Aras Kargo üzerinden kullanmam için iade kodu verildi. Ancak 4 gündür bu ürünü Aras Kargo ile iade edemiyorum. Kayseri Erciyes şubesine yönlendirildim, daha sonra mobil uygulama üzerinden kurye çağırmam ...

21 Kasım’da Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için Kayaşehir Aras Kargo şubesine gittim. Telefonda oluşturduğum iade kargosunu, özellikle rica ederek şubedeki görevliye gösterdim ve işlemi onun yapmasını istedim. Ancak yanlış kod yazıldığı gerekçesiyle kargomun iadesi hiç yapılmamış ve ürü...

17.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden E Life Mağazacılık satıcısından ECG 22 kg Multifonksiyonel Halter ve Dumbell Seti siparişi verdim. 30.11.2025 tarihine kadar kargo hâlâ transfer merkezinde gözüktüğü için Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Transferde aksaklık yaşandığını ve sürecin hızla...

1 Kasım tarihinde Trendyol mağazası üzerinden Massimo ve Derimod satıcılarından toplam 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünleri teslim aldıktan sonra iade etmeye karar verdim ve her bir paketin üzerine ilgili iade kodlarını yazarak, Trendyol uygulaması üzerinden adresten iade alınması talebimi oluş...

Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesi gereken, Trendyol üzerinden verdiğim 7340028358553751 teslimat ve 2753598919312 takip numaralı kargom için PTT Kargo, gönderiyi dağıtıma çıkarmadan sistemde “dağıtıma çıkarıldı” ve “evde bulunmadığım için teslim edilemedi, şubeden a...

23.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sanica Java 24000 yoğuşmalı kombi satın aldım. Kısa süre sonra cihaz çalışır durumdayken içinden su gelmeye başladı ve yetkili servis bunun fabrikasyon montaj hatası olduğunu belirtti. 05.09.2025 tarihinde ilk arıza kaydı açıldı. Yetkili servis, arızanın gide...

Yaklaşık bir haftadır Trendyol profil bölümüne telefon numaramı kaydetmeye çalışıyorum ancak sistem “Bu telefon numarası kullanılamaz” uyarısını vererek numaramı kabul etmiyor. Bu yüzden hesabımda telefon numaramı güncelleyemiyor ve profil bilgilerimi tamamlayamıyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri ...

Trendyol üzerinden bir pantolon satın aldım ancak ürünün bedeni bana uymadığı için satıcıyla uzun süredir değişim talebiyle yazışıyordum. Mesajlaşma sürecinde bir noktadan sonra Trendyol sistemi 'Beklenmeyen bir hata oluştu' şeklinde uyarı vermeye başladı ve mesajlarım karşı tarafa gitmedi. Herhang...

Trendyol Koray Spor mağazasından Salomon X Ultra model ayakkabı satın aldım. Siparişimde 49,5 numara tercih etmeme rağmen, ayağıma uymadığı için değişim talebinde bulundum. İlk etapta benimle ilgilenildi ve daha iyi bir model ile değişim yapıldı; ancak bu kez gönderdikleri ayakkabı 49,3 numara olara...

Trendyol üzerinden satın aldığım mobilyanın teslimatı Ceva tarafından 27 Kasım tarihinde yapılacaktı. Günlerdir ürünü beklerken, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, arandığımı ve ulaşılmadığını iddia ederek ürünü satıcıya iade etmişler. Hayatımda böyle bir hizmet görmedim, gerçekten büyük bir h...

Trendyol üzerinden Stradivarius marka bir kürk satın aldım. Ürünüm Trendyol Express kargo ile tarafıma gönderilirken “hasarlı” denilerek kargo firması tarafından benim onayım olmadan iade edilmiş. Ürünün gerçekten hasarlı olup olmadığını bile görme şansım olmadı, kendi inisiyatifleriyle siparişimi i...

Trendyol’dan akşam saatlerinde telefonuma gelen bildirimle hesabıma 2.500 TL alışverişe 500 TL indirim kuponu tanımlandı. Hemen kuponu kullanmak için Rani çamaşır dolabını sepetime ekledim ve ödeme aşamasına kadar sorunsuz geldim. Ödemeyi tamamlayacağım esnada sistem hata verdi. Tekrar tekrar deneme...

Trendyol üzerinden bugün Stanley Quencher pipetli termos siparişi verdim. Siparişim herhangi bir onayım ya da talebim olmamasına rağmen yaklaşık 3 saat sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle Trendyol tarafından iptal edildi. Bir ürün satılıp ödemesi alındıktan sonra, sonradan “fiyat hatası” denilerek ke...

Trendyol üzerinden Wunderbar isimli satıcıdan 29 Ekim 2025 tarihinde Sinbo marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kalite olarak beklentimi kesinlikle karşılamadığını gördüm ve hatta replika olabileceğini düşünerek iade talebi oluşturdum. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağme...

Trendyol üzerinden Stanley Quencher Pipetli Termos 1,18 l Krem ürününü satın aldım; ancak bugün Trendyol, ürünün fiyatının hatalı olduğunu belirterek siparişimi tek taraflı olarak iptal etti. Sipariş numaram 10751934121’dir. Benzer bir durumu daha önce de Trendyol’da yaşamıştım ve o zaman da fiyat ...

Trendyol GO üzerinden bu akşam yaklaşık 1 saat önce Komagene çiğköfte siparişi verdim. Siparişi verirken adresi yanlış girdiğimi fark edince hiç vakit kaybetmeden canlı desteğe bağlanıp adresimi düzeltmek istedim. Canlı destek beni hatta bekletirken bu sırada kurye arayıp adreste olduğunu söyledi. B...

Muhatap firma: Innova Teknoloji Ticaret Limited Şirketi (Trendyol Aracılığıyla) Ödenen bedel: 4.592,00 TL Teslim edilmeyen ve akıbeti belirsiz olan ürün bedelinin iadesinin haksız yere reddedilmesi. 24.10.2025 tarihinde satın aldığım ürün, 27.10.2025 tarihinde (resmi tatil günü) işyerinde bulunmadığ...

2 Aralık akşamı saat 20.30 civarında Afyon Merkez adresime Trendyol GO üzerinden Migros’tan sipariş verdim. Kurye eve geldiğinde camdan kendisini gördüm, beni aradı ancak hiçbir konuşma yapmadan hemen telefonu kapattı. Ben de aramadan yaklaşık bir dakika sonra aşağı indim ürünü teslim almak için fak...

Trendyol üzerinden HYN Tekstil İnşaat Gıda Turizm Sanayi ve Dış Ticaret mağazasından 28 Kasım’da sipariş verdiğim ve 1 Aralık’ta teslim edilen bayan kot tulum boydan askılı ürünü teslim aldığımda, ürünün görsellerdeki ile hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Ürün adeta yamalı gibi duruyor, askıları k...

29 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım General ht 150 kablosuz oda termostatı bugün elime ulaştı, ürünü takar takmaz sorunlar ortaya çıktı. Ürün açıkça bozuk ve ayrıca orijinal ürün değil, yan sanayi bir ürün gönderildiğini görüyorum. Termostatın sıcaklığı yakaladığı anda yanması ...

Trendyol üzerinden 15 Kasım tarihinde, “Hayat” isimli satıcıdan üç farklı temizlik ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 10694387840’tır. Ürünler uzun süre boyunca kargoya verilmediği için 21 Kasım’da siparişi iptal ettim ve ürünlerin ücret iadesi hesabıma yapıldı. İptal işleminden sonra, satıcı “...

Ürünü 935,03 TL'ye satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 saat sonra iptal ettiler. Sisteme fiyat bilgisi yanlış girildi dediler. Bu sebepten iptal ettik diye söylediler. Tek taraflı olarak bana haber vermeden siparişim iptal edildi ve dilerseniz ürünü yeni fiyatından alabilirsiniz diye de garip şeyler söyle...