Alanya Adresim Kabul Edilmiyor, Acil Sipariş Veremiyorum

Trendyol’da yaklaşık 3 gündür yeni bir hesap açıp adres eklemeye çalışıyorum ancak sistem, Antalya ili Alanya ilçesindeki adresimi “address not accepted” uyarısıyla kabul etmiyor. Adresi İngilizce, telefon numarası ve diğer bilgilerimi ise Türkçe formatta giriyorum. Adres alanını doldurup kaydetmeye çalıştığım anda bu hata çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemediğim için sipariş veremiyorum.

Şu anda Antalya/Alanya’da tatildeyim ve ihtiyaç duyduğum ürünleri acil olarak sipariş etmek istiyorum. Sipariş vermek istediğim ürünler benim için kritik öneme sahip; denize girerken kayalıklarda ayağımı kestiğim için deniz ayakkabısına ihtiyacım var, kızım uygun bir maske olmadan şnorkelle yüzemiyor ve ayrıca plajda kullanmak üzere acil olarak file çanta ve benzeri diğer eşyaları da almam gerekiyor. Tatilim kısa süreli olduğu ve her geçen gün bu ürünlere erişemediğim için mağduriyetim arttığı halde, sürecin hızlanması adına ürünleri birinin mağazadan veya belirli bir noktadan teslim almasını dahi önermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Tüm bu nedenlerle, Trendyol’un yaşadığım sorunu artık acil olarak ele almasını, adresimin neden kabul edilmediğini derhal inceleyip bu sorunu ivedilikle çözmesini, gerekirse adresimi veya hesabımı manuel olarak tanımlamasını ve ihtiyaç duyduğum ürünleri zamanında teslim edebileceğim bir çözüm üretmesini talep ediyorum.