Hasarlı Elektrikli Ocak Teslimatı Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Woomino adlı satıcıdan Çetintaş marka iki gözlü elektrikli ocak satın aldım. Ürün 3 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ocak gözlerinin yerinden kaymış olduğunu ve bir gözün arasından kabloların göründüğünü fark ettim. Ürün bu haliyle hem kullanılamaz durumda hem de güvenlik açısından risk taşıyor.

Teslimattan hemen sonra Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ardından Trendyol tarafından telefonla aranarak ürünün kendileri tarafından sağlam paketlendiği, bu nedenle sorumluluk kabul etmedikleri söylendi ve iade talebim onaylanmadı. Ürünü hasarlı teslim almama rağmen ne satıcı Woomino ne de Trendyol süreçte sorumluluk almadı.

Hasarlı gelen ve hiç kullanamadığım ürün için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün hasarlı halini gösteren fotoğrafı da şikayetime ekleyerek incelemenize sunacağım.