Trendyol İade Kargom Ortada Yok İadem Halen Olmadı

Trendyol üzerinden satın almış olduğum ürün hasarlı geldiği için iade etmek istedim, satıcı iade yerinde bana yeni ürün gönderebileceğini belirtti ve kabul ettim. Ama gelen ürün de hasarlı geldi ve kargo ile alakası bile yok. Ben iki ürünü de iade açıp Trendyol express ile gönderdim. 3 Mayıs ta satıcının eline ulaşan ürün halen inceleniyor ve satıcı ürün bana ulaşmadı bu benim sorunum değil deyip çekiliyor. Trendyol zaten hiçbir şey bilmiyor tutturmuşlar 21 iş günü diye başka dedikleri bir şey de yok. Ben iade kargoları da göndermeden önceki fotoğraflarını ekte gönderiyorum. En hızlı şekilde para iadesi rica ediyorum. Yoksa adli makamlara başvuracağım.