to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde Antepsan Kuruyemiş ve Y**** M******* E**** satıcılarından verdiğim 11035433048 numaralı siparişimde yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimde yer alan Antebella ürünü kargodan hasarlı şekilde geldi. İlk teslim alırken ürün poşete sarılı olduğu için hasarı fark edemedim, poşeti açtığımda ise ambalajın ön kısmından açılmış olduğunu ve yanlardan bantla kapatıldığını gördüm.
Bu durum üzerine Trendyol canlı desteğe yazdığımda, sorunun kargodan kaynaklandığını söyleyip ürünü benim kargoya götürüp iade etmem gerektiğini ilettiler. Kargo kaynaklı bir problemde kargonun gelip ürünü almasını talep etmeme rağmen “siz götürün” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Aynı siparişimde yer alan salep ürününde de büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Gerçek salep tozunun belirgin ve hoş bir kokusu olması gerekirken, gelen üründe hiçbir koku yoktu ve bu nedenle ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde şüpheye düştüm, adeta aldatıldığımı hissettim.
Ürünlerin bu şekilde hasarlı ve kalitesiz gelmesi, üstüne canlı desteğin sorunu çözmek yerine sorumluluğu tamamen bana yüklemesi kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişimde yer alan sorunlu ürünler için ücret iadesi talep ediyorum.
11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dağdeviren Gross mağazasından 4’lü paketten 2 adet, yani toplamda 8 paket Antep fıstıklı draje siparişi verdim (#10676454926). Ancak bana 8 adet kahveli draje gönderildi. Önce bir karışıklık olduğunu düşündüm fakat sipariş detaylarına girince Antep fıstıklı dr...
07.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Antepsan marka Antep fıstığı siparişi verdim (Sipariş No: 9652313715). Ürünü özellikle indirimli fiyatından alabilmek için 55 TL ödeyerek Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Ürün bugün teslim edilecekti, ancak kargo firması tarafından ürünün ezildiği gerekçesiy...
Tereson markasından Trendyol üzerinden 14 Kasım tarihinde Tereson el ayak spreyi siparişi verdim. Daha önce severek kullandığım bir ürün olduğu için tekrar sipariş oluşturdum. Ancak bu siparişimde telefon numaram değişmiş olmasına rağmen Trendyol’daki bilgilerimi güncellemeyi unutmuşum. Kargo firma...
28 Kasım’da Trendyol üzerinden Antepsan Baklava adlı satıcıdan baklava siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla oluşturduğumu fark eder etmez aynı anda iptal etmek istedim ancak sistem hiçbir şekilde iptal imkanı tanımadı. Hemen Trendyol Asistan’a yazdım, talep oluşturdular fakat gıda ürünleri iptal ed...
Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde saç bakım yağı ve şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram 11033633626. Ürünlerim ev adresime teslim edilecekken, 11 Mart tarihinde, bana hiç ulaşmadan “kargoda hasar gördü, iade sürecine alındı” şeklinde göründü. Durumu kontrol etmek için Trendyol’a tekrar girdi...
Yorumlar