Hasarlı Abiye İade Reddi

Trendyol üzerinden Ömür Tuğrul Giyim satıcısından 18 Eylül tarihinde abiye elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında etek kısmındaki dantelde belirgin bir yırtık olduğunu fark ettim ve elbiseyi hiç denemeden, kullanmadan hemen aynı gün iade talebi oluşturdum. Ertesi sabah da kargo görevlisine ürünü teslim ettim.

Bugün ise ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iademin reddedildiğini gördüm. Yırtık ve hasarlı gelen bir ürünü hangi aşamada kullanmış olabileceğimin belirtilmeden bu şekilde genelleyici bir gerekçeyle iadenin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün bana zaten kontrol edilmeden ve özensizce kargolanmış halde, düzgün katlanmamış olarak ulaştı.

Sipariş numaram 11619607658 olup, hasarlı gönderilen bu ürün için iade talebimin ivedilikle onaylanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma geri aktarılmasını talep ediyorum.