Harita Yükleme Sorunu Nedeniyle Philips Homerun 2000 Robot Süpürge Değişim Veya İade Talebi

Trendyol üzerinden myt Shop mağazasından yaklaşık 11 ay önce Philips Homerun 2000 serisi robot süpürge satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri harita yükleme sorunu yaşıyorum. Her hafta robot süpürgeyi uygulamadan siliyor, yeniden tanıtıyorum, sadece bir kez düzgün çalışıyor, sonrasında yine harita yüklemesi yapmıyor ve sistemi baştan kurmak zorunda kalıyorum.

Bu nedenle cihazı iki kez servise verdim. Serviste fabrika ayarlarına döndürüp yeniden yazılım yüklemesi yapılmış, ancak ürün bana her gelişinde aynı sorunu yaşamaya devam ettim. Yani yapılan işlemler sorunu kalıcı olarak çözmedi ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Sürekli yeniden tanıtım yapmak zorunda kalmadan, sorunsuz çalışacak bir ürün kullanmak istiyorum. Bu nedenle arızanın kronik olduğunu düşünüyor ve Philips Homerun 2000 serisi robot süpürgem için değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim.