Trendyol Buz Lacivert Çocuk Ayakkabısında Otomatik Bağcık Parçası Kırıldı Ve Satıcı Yardım Reddetti

Trendyol üzerinden mc Dark satıcısından yaklaşık 700 TL ödeyerek buz lacivert renkte, 31 numara otomatik bağcıklı bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürün 21 Nisan’da teslim edildi ve 5 yaşındaki çocuğum ayakkabıyı toplamda 3 gün bile tam kullanamadan bağcık kısmını tutan parçalardan biri koptu. Bu parça koptuğu için otomatik bağcık sistemi de tamamen bozuldu.

Bu kadar kısa sürede, üstelik 5 yaşındaki bir çocuğun normal kullanımında, ayakkabının bu şekilde dağılması ürünün kalitesiz ve adeta çürük olduğunu açıkça gösteriyor. Ürün hem güven vermiyor hem de parasını kesinlikle hak etmiyor.

Durumu fotoğraflarla birlikte bildirdiğimde satıcı hiçbir şekilde yardımcı olmayacağını söyleyerek değişim veya tadilat yapmayacağını belirtti. 3 günde bir ayakkabının bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.

11152508909 numaralı Trendyol siparişimde yer alan bu buz lacivert, 31 numara çocuk ayakkabısı için, ayıplı ürün kapsamında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.