Aya Store'dan Köpek Maması Siparişi Teslim Edilmedi, 3.200 TL İadesi Bekleniyor

22 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Aya Store adlı satıcıdan köpek maması siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, ortada ne bir kargo hareketi ne de açıklayıcı bir bilgilendirme var. Daha sonra baktığımda bu firma hakkında zaten çok sayıda şikayet olduğunu gördüm.

Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, özür dileyip konunun kargoda olduğunu, bu yüzden kendilerinin de bir şey yapamadığını söylüyorlar. Aya Store ise mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermiyor, muhatap bulamıyorum. 3.200 TL tutarındaki ödememi çoktan yaptım ancak ortada ne ürün var ne de net bir bilgi.

Ürünün bu kadar gecikmesi, satıcının tamamen sessiz kalması ve Trendyol’un da somut bir çözüm sunamaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 3.200 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.