Firmamız adına uzun yıllardır tescilli bulunan canstar markası ile Trendyol platformunda resmi satış yapmaktayız. Marka tescil belgelerimiz ve gerekli tüm evraklarımız Trendyol sistemine sunulmuş olmasına rağmen, başka bir satıcının markamıza çok benzer şekilde “can Star” ibaresini kullanarak ürünlerimize ait sayfalarda satış yapmasına izin verilmektedir.
Bu satıcı zaman zaman buybox sisteminde öne çıkarılarak firmamız geri planda bırakılmakta, hatta satış dışı kalmakta ve bu şekilde müşteriler ciddi şekilde yanıltılmaktadır. Söz konusu satıcı ile firmamız arasında herhangi bir ticari ilişki, bayilik, distribütörlük ya da ürün tedarik sözleşmesi bulunmamaktadır; buna rağmen sanki ürünler bize aitmiş gibi görünerek satış yapılmasına göz yumulmaktadır.
Konu hakkında Trendyol’a defalarca yazılı bildirim yapılmış, marka tescil belgeleri iletilmiş ve ayrıca ihtarname gönderilmiştir. Tüm bu başvurulara rağmen kalıcı ve etkili bir çözüm üretilmemiş, ilgili satıcının markamıza benzer ibarelerle ve ürün sayfalarımız üzerinden satış yapmasının önüne geçilmemiştir.
Bu süreç sonucunda tescilli marka hakkımız açıkça ihlal edilmekte, tüketiciler orijinal ürün ve satıcı konusunda yanıltılmakta, firmamız ciddi maddi kayıplara uğramakta ve 30 yılı aşkın süredir oluşturduğumuz marka itibarımız zarar görmektedir. Trendyol’dan, tescilli canstar markamıza benzer ibarelerle satış yapan ilgili satıcının ürünlerinin derhal engellenmesini, buybox dahil olmak üzere ürün sayfalarımızda görünürlüğünün sonlandırılmasını ve marka haklarımızın gereği gibi korunmasını talep ediyoruz.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Buybox 
Yorumlar