Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Hesabım Haksız İade Nedeniyle Kalıcı Olarak Askıya Alındı

ID:35829344

Hesabım Haksız İade Nedeniyle Kalıcı Olarak Askıya Alındı

Esra

26 Nisan 15:00

Yıllardır aktif olarak alışveriş yaptığım Trendyol hesabımdan bugün alışveriş yapmak isterken “ödeme güvenliği nedeniyle ödeme gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı aldım. Bunun üzerine Trendyol asistanı üzerinden destekle iletişime geçtiğimde, hesabımın haksız iade nedeniyle geri dönüşü olmayacak şekilde kalıcı olarak askıya alındığını öğrendim. Ancak böyle bir haksız iade durumum kesinlikle olmadı ve bana somut hiçbir sebep ya da detay da belirtilmedi.

Uzun süredir çok fazla alışveriş yaptığım bir platformda, hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan hesabımın kapatılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ayrıca daha önce bir satıcıdan ürün almıştım, satıcı ürünümü eksik gönderdi ve kalan kısmı da tedarik etmedi, paramı geri almadı. Buna rağmen ortada net olarak benim haksız bir davranışım yokken hesabımın kapatılması, satıcı kaynaklı mağduriyetim varken bir de ben haksız duruma düşürülmüş oluyorum. Eğer gerçekten haksız iade söz konusu olsaydı, daha önce iade ettiğim ürünlerin ücretlerinin satıcılar tarafından hesabıma yatırılması da mantıksız olurdu.

Trendyol’dan, yıllardır kullandığım hesabımın kalıcı askıya alma kararının detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere kapatılan hesabımın yeniden açılmasını ve eksik ürün gönderip paramı iade etmeyen satıcı ile yaşadığım mağduriyetin de incelenerek tarafıma gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.

hesabim-haksiz-iade-nedeniyle-kalici-olarak-askiya-alindi-3.jpg

hesabim-haksiz-iade-nedeniyle-kalici-olarak-askiya-alindi-2.jpg

hesabim-haksiz-iade-nedeniyle-kalici-olarak-askiya-alindi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Olmadan Trendyol Plus Üyeliği Yenilendi Ve Ücret Tahsil Edildi

Hayriye

Trendyol

28 Eylül 2025 23:05

2.845

27 Eylül tarihinde, Trendyol Plus üyeliğim otomatik olarak yenilenerek hesabımdan 75 TL ücret kesildi. Üyeliğin yenileneceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan ücret tahsil edildi. Bu durumdan ancak hesabımdan para çekilince haberim oldu. Trendyol Pass üyeliğinde iptal ge...

bilgilendirme-olmadan-trendyol-plus-uyeligi-yenilendi-ve-ucret-tahsil-edildi-1.jpg

1 Destek

Cansel sonuçtan memnun

Çözüldü

İade Edilen Ürünlerin Para İadesi Eksik Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Cansel

Trendyol

09 Ekim 2025 12:44

466

"Şikayetim giderildi, teşekkürler"

iade-edilen-urunlerin-para-iadesi-eksik-yapildi-magduriyetim-giderilmiyor-6.jpg

Trendyol Plus Otomatik Yenileme Ve İade Sorunu

Songül

Trendyol

22 Temmuz 2025 11:15

529

Trendyol Plus satın aldım, sonraki ay kendiliğinden yenilenmiş ve hesabımdan para çekilmiş. Bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, aradığımda 'İptal ederiz ama iadesi olmaz' diyorlar. Tam bir saçmalık; yetkim dışında yapılan işleme bakın, hiçbir destek ve ilgi de yok.

1 Destek

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hesabım Kapatıldı Eksik Ürünlerim İade Edilmedi

Damla

Trendyol

22 Ağustos 2025 18:16

401

Yıllardır aktif Trendyol kullanıcısıyım. Hesabımı sadece kendim kullandım ve tüm bilgilerim bana ait yani hesabımda hiçbir problem yok. Ancak birden önce hesabım kısıtlandı ardından durum tekrar değerlendirilsin diye destek talebi oluşturduk ve yeniden inceleme yapıldı ve hesabımın bir daha açılmaya...

trendyol-hesabim-kapatildi-eksik-urunlerim-iade-edilmedi-3.jpg

trendyol-hesabim-kapatildi-eksik-urunlerim-iade-edilmedi-2.jpg

Hesabımdan İzinsiz Çekilen 75 TL Ve Çözümsüz Kalan Müşteri Desteği

Yagmur

Trendyol

15 Ağustos 2025 19:48

4.065

15/08/2025 tarihinde, Yapı Kredi hesabımdan bilgim ve onayım olmadan “Trendyol Epos” adı altında 75 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Konuyla ilgili olarak Trendyol veya banka müşteri hizmetlerine ulaşmaya ça...

Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör