Haksız İade Reddi Ve Müşteriyi Suçlama: Loreal Satıcısından Güven Sarsıcı Davranış

Trendyol üzerinden alışveriş yaptım, ürün bana uymadığı için etiketiyle birlikte iade ettim; ancak satıcı, ürünü kullandığımı ve üzerinde pudra gibi lekeler olduğunu söylüyor. Ben ürünü kullanmadım, ancak bunu hiçbir şekilde kabul ettiremiyorum. Yıllarca Trendyol üzerinden alışveriş yaptım ve asla b...

Trendyol'dan Barış Parfümeri Kuyumculuk adlı satıcıdan Loreal İnfallıble fondöten aldım. 20 yıldır aynı markayı kullanıyorum, yani ürünün orijinalinin nasıl olması gerektiğini ilk bakışta anlıyorum ve yıllardır internetten alıyorum. Ürün geldi. Kapağında olması gereken hologram yoktu, aynı zamanda a...

Trendyol'dan Loreal marka kapatıcı aldım, kırmızı siyah kapaklı olan ürünü Gratis mağazasından almıştım. Bana gönderilen ürün ise siyah kapaklı ve sadece yüz için kullanılan bir üründü. Gelen ürünün koruma bandı da yoktu. Neyse, yanlış ürünü iade ettim ancak koruma bandı olmayan ürünün iade alınamay...

Trendyol'dan Garnier markalı set halinde satılan gece kremi, gündüz kremi ve göz çevresi aydınlatıcı kremi aldım. Ancak bana gelen üründe göz çevresi aydınlatıcı krem yerine 10 adet 1'er milimlik güneş koruyucu yollanmıştı. Trendyol ile iletişime geçtiğimde, ürünün satıcıyla görüşmeniz halinde tedar...

Trendyol'dan almış olduğum ürün yarısı boş ve sıvı bir şekilde geldi. İade talebi oluşturdum. Trendyol bugün beni aradı; iade talebim reddedilmiş. Gerekçe olarak ürünün orijinal ve jelatinli olduğu belirtilmiş. Ancak jelatinin bantla tutturulduğunu ve ürünün önceden açıldığına emin olduğumu belirtme...