Habersiz Mağaza Kapatılması Ve Ödeme Sorunları

Ay Kadın Giyim adlı kendi mağazamı Trendyol üzerinde işletiyordum. Yaklaşık 1,5 haftadır mağazamın Trendyol tarafından benden hiçbir şekilde onay alınmadan ve haber verilmeden kapatıldığını fark ettim. 09.02.2026 tarihi itibarıyla mağazamın kapalı olduğunu gördüm ve bu süreçte bana ne e‑posta ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hattım kapalı olduğu için SMS alamıyorum fakat e‑posta ya da arama yoluyla da tarafıma hiçbir açıklama iletilmedi.

Trendyol mağazam için yaklaşık 70.000 TL tutarında ürün tedarik ettim ve bu ürünlerin önemli bir kısmı hâlâ elimde stok olarak duruyor. Mağazam kapalı olduğu için ciddi bir satış kaybı yaşıyorum. Aynı zamanda kendi markamı oluşturmuş bir satıcı olarak, bana sorulmadan, danışılmadan, herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatılması marka itibarımı da zedelemiş durumda.

Bunun yanında mağazam kapatılmadan önce satılan ürünlerin ödemeleri de hâlâ hesabıma aktarılmadı. Trendyol’dan zaten genel olarak memnun değildim, satış yaptığım ürünlerden sürekli ve yüksek oranda kesintiler yapılıyordu. Hem mağazamın benden habersiz kapatılması hem de son satışlarımın parasının ödenmemesi nedeniyle Trendyol’dan şikayetçiyim, mağazamın yeniden açılmasını istemiyorum. Trendyol’un, yapılan kesintiler de dahil olmak üzere tüm alacaklarımı eksiksiz şekilde tarafıma ödemesini ve hesabımın hangi gerekçelerle kapatıldığını yazılı olarak açıklamasını talep ediyorum.