to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Hesap Kapatma Ve 2 Milyon TL Zararı
Trendyol Pazaryeri, hiçbir inceleme yapmadan hesabımı kapattı ve tüm emeğimi yok etti
4 yıldır açık olan Trendyol mağazam, hiçbir somut inceleme yapılmadan, abimin yıllar önce kapanmış hesabıyla ilişkilendirilerek kalıcı olarak kapatıldı. En acısı ise bana kendimi açıklama ve kanıt sunma hakkı bile verilmedi.
Kendi markamla kadın giyim üretimi yapıyorum. Üretim, marka, stok ve tüm ticari faaliyetler tamamen bana ait. Hesabımın kapanması nedeniyle yaklaşık 2 milyon tl değerindeki ürün elimde kaldı. Bunun yanı sıra yıllar içinde emek vererek oluşturduğum mağaza puanlarım, müşteri değerlendirmelerim, takipçilerim ve marka değerim de bir anda yok edildi.
Yaşadığım süreç tamamen haksızlıktır. Yaklaşık 3 yıl yurt dışında kaldığım için mağazanın finans bölümünde geçici olarak abimin e-posta adresi kullanıldı. Bunun dışında mağazanın tüm bilgileri, marka, ürünler ve ticari faaliyetler tamamen bana aittir. Abimin eski hesabıyla bu mağaza arasında herhangi bir bağlantı olmadığını resmi belgelerle ve tüm kanıtlarımla ispatlayabilecek durumdaydım.
Ancak Trendyol hiçbir şekilde beni dinlemedi, açıklamalarımı dikkate almadı ve kanıt sunmama bile fırsat vermedi. Müşteri temsilcileri ve ilgili birimler konuyla ilgilenmedi, mağduriyetimi giderecek hiçbir adım atılmadı.
Bugün hem maddi hem de manevi olarak büyük bir zarara uğramış durumdayım. Yıllarca verdiğim emek, yaptığım yatırım ve oluşturduğum marka değeri tek taraflı bir kararla elimden alındı.
Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamamasını diliyorum. Trendyol Pazaryeri’ne güvenerek yatırım yapacak satıcıların, hesaplarının hiçbir savunma hakkı tanınmadan kapatılabileceğini bilmeleri gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini ve hesabımın tarafsız
Gelişme
Trendyol Pazaryeri, hiçbir inceleme yapmadan hesabımı kapattı ve tüm emeğimi yok etti
4 yıldır açık olan Trendyol mağazam, hiçbir somut inceleme yapılmadan, abimin yıllar önce kapanmış hesabıyla ilişkilendirilerek kalıcı olarak kapatıldı. En acısı ise bana kendimi açıklama ve kanıt sunma hakkı bile verilmedi.
Kendi markamla kadın giyim üretimi yapıyorum. Üretim, marka, stok ve tüm ticari faaliyetler tamamen bana ait. Hesabımın kapanması nedeniyle yaklaşık 2 milyon tl değerindeki ürün elimde kaldı. Bunun yanı sıra yıllar içinde emek vererek oluşturduğum mağaza puanlarım, müşteri değerlendirmelerim, takipçilerim ve marka değerim de bir anda yok edildi.
Yaşadığım süreç tamamen haksızlıktır. Yaklaşık 3 yıl yurt dışında kaldığım için mağazanın finans bölümünde geçici olarak abimin e-posta adresi kullanıldı. Bunun dışında mağazanın tüm bilgileri, marka, ürünler ve ticari faaliyetler tamamen bana aittir. Abimin eski hesabıyla bu mağaza arasında herhangi bir bağlantı olmadığını resmi belgelerle ve tüm kanıtlarımla ispatlayabilecek durumdaydım.
Ancak Trendyol hiçbir şekilde beni dinlemedi, açıklamalarımı dikkate almadı ve kanıt sunmama bile fırsat vermedi. Müşteri temsilcileri ve ilgili birimler konuyla ilgilenmedi, mağduriyetimi giderecek hiçbir adım atılmadı.
Bugün hem maddi hem de manevi olarak büyük bir zarara uğramış durumdayım. Yıllarca verdiğim emek, yaptığım yatırım ve oluşturduğum marka değeri tek taraflı bir kararla elimden alındı.
Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamamasını diliyorum. Trendyol Pazaryeri’ne güvenerek yatırım yapacak satıcıların, hesaplarının hiçbir savunma hakkı tanınmadan kapatılabileceğini bilmeleri gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini ve hesabımın tarafsız
