Teslim Edilmediği Görünen Buzdolabı İçin Trendyol'un Yanıtsız Tutumu



1 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 2 kutu toplu kalem ucu siparişi verdim. Sipariş numaram 11100299451, Sürat Kargo takip numaram ise 92922222422391’dir. Kargo bana hiç ulaşmadan ürünler satıcıya geri dönmüş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ne ürünüm elime ulaştı ne de öded...
Trendyol üzerinden bir spor ekipmanı sipariş ettim. Ürünün sistemde görünen tahmini kargoya verilme süresi geçtiği halde üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Tedarikçi firma ürünün ellerinde olmadığını söylüyor ancak buna rağmen siparişimin iptali de gerçekleştirilmiyor. Trendyo...

Ziraat Bankası kredi kartımdan Trendyol Plus üyelik adı altında 75 TL’lik tutarların aylardır düzenli olarak çekildiğini tamamen tesadüfen fark ettim. Ekstreye detaylı baktığımda bu kesintilerin ocak ayından beri her ay yapıldığını gördüm. Küçük meblağlar olduğu için daha önce dikkatimi çekmedi, anc...

Trendyol üzerinden Karatay İletişim adlı satıcıdan 11 Nisan tarihinde 11132847096 numaralı siparişi verdim. Ürünün tahmini teslim tarihi 15 Nisan olarak görünmesine rağmen bugün 16 Nisan olmasına karşın hâlâ kargoya bile verilmedi. Toplam 6 gündür ürünün kargoya verilmesini bekliyorum. Bu süreçte T...
16 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:21 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim market siparişimde, sepette “teslimat ücretsiz” ibaresi yer almasına rağmen, ödeme aşamasından sonra kredi kartımdan 69,60 TL teslimat ücreti kesildi. Ücret kesilirken bana herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılma...
Trendyol üzerinden 1 Mart 2026 tarihinde Samsung Galaxy marka bir cep telefonu satın aldım. 11006061694 numaralı siparişim için Trendyol uygulaması üzerinden “Eski telefonu getir yeniyi götür” kampanyasına BB11002997736 numaralı başvuru ile katıldım ve eski telefonumu kampanya kapsamında belirtilen ...

Trendyol üzerinden ev tekstili kategorisinden bir aile seti siparişi verdim. 16.04.2026 tarihinde siparişim teslim edildi ancak paket açıldığında tarafıma tamamen yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine Trendyol üzerinden değişim talebinde bulundum. Trendyol talebi satıcıya yönlendirdi, sa...
VakıfBank kredi kartımdan yaklaşık 4–5 aydır her ay 75 TL tutarında, ne olduğu belli olmayan bir çekim yapılıyor. Hesap dökümünde sadece slip görünüyor, açıklama kısmında Trendyol dışında herhangi bir hizmet veya detay yer almıyor. Bu ücretin ne için alındığını bilmiyorum ve tarafıma hiçbir onay, bi...

Trendyol üzerinden metal manken askılık siparişi verdim ve ürün Aras Kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak kargo sürecinde paket o kadar kötü taşınmış ki, ağır kargoların üzerine atılması nedeniyle metal askılık tanınmaz hâle gelmiş, kullanılamaz durumda elime ulaşmış. Ben de hemen iade süreci başlattım...

Yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden Attack Shark r1 model mouse satın aldım. Ürünü kullanırken bir hafta önce şarjının bittiğini düşündüm, şarja taktım ancak mouse çalışmadı. Şarjdayken ışığı yanıyor gibi görünüyor fakat hiçbir şekilde tepki vermiyor ve halen çalışmıyor. Ürünün garanti belgesi me...

Kardeşimin hediye olarak aldığı, 10306828496 numaralı Trendyol siparişimdeki masaj aletinin şarjı hemen bitiyor, doğru düzgün şarj olmuyordu. Bu nedenle ürünü 13 Mart Cuma günü iade ettik. Trendyol tarafı ürünü kontrol ettiklerini ve sorunu giderdiklerini söyleyerek tekrar göndermiş, ancak biz yenis...

4 Nisan’da Trendyol üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak sirke siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi olarak uygulamada 9 Nisan görünmesine rağmen bugün 16 Nisan olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması PTT, satıcı ve Trendyol arasında resmen sıkışmış du...

Trendyol üzerinden 16 Nisan saat 14:30 civarında Samsung Watch 8 akıllı saat siparişi verdim. Ürün sayfasında “aynı gün kargoda” ibaresi açıkça yazmasına rağmen, siparişi oluşturduktan sonra uygulama ekranında ürünün ertesi gün kargoya verileceği görünüyor. Ben bu ürünü özellikle aynı gün kargoya ...

Trendyol üzerinden iva studio isimli satıcıdan 31 Mart 2026 tarihinde arkadaşımın nişanında giymek için siyah pullu payetli uzun etek siparişi verdim. Sipariş numaram #11099034069. Siparişimi verdiğimde ürünün fiyatı 579 TL idi ve ödeme kredi kartı ile alındı, sistemde ise uzun süre “hazırlanıyor” o...
15 Nisan akşamı saat 21:00–21:40 arasında Göztepe tarafında minibüs beklerken Trendyol GO’ya ait bir kurye aracı yanımdan geçti. Daha sonra arkadaşımın yanına doğru yürürken aynı kurye geri dönüp yanıma geldi. Önce yol tarifi soracağını düşündüm, bana “Otobüs mü bekliyorsunuz? ” diye sordu. Ben de “...

Yıllardır aktif olarak Trendyol’dan alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar yaşadığım sorunlarda genel olarak yardımcı olunuyordu. Ancak bugün yaşadığım mağduriyet hem Trendyol’a hem de Bofigo adlı satıcı firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bofigo isimli satıcıdan 30.000 TL’lik alışverişim içer...

12.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “arabaks” isimli mağazadan aracım için cam rüzgarlığı sipariş ettim. Sipariş numaram 11134873415, kargo takip numaram ise 263035479330’dur. Aradan 4 iş günü geçmesine rağmen Trendyol sisteminde hâlâ “ürün yolda” görünüyor. Kargoyu teslim alacağım şubeyi aradı...
Trendyol üzerinden satın aldığım tişörtü beğenmediğim için iade ettim ancak ürün sistemde hâlâ iade edilmiş olarak görünmüyor. İade sürecim yaklaşık 10 gündür sonuçlanmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Trendyol’u defalarca aradığımda sorunun kargo firmasından kaynaklandığını söyledile...

Trendyol’dan Samsung marka bir televizyon siparişi verdim. Ürünü 14.03.2026 Salı günü satın aldığımda ilanda ürünün ertesi gün kargoya verileceği ve teslimat süresinin 2 gün olacağı belirtiliyordu. Sipariş sonrasında ise sistemde tahmini teslimat süresi 6 iş günü olarak göründü. Şu anda sipariş deta...

25.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Yiğitler Tarım adlı satıcıdan 176 TL bedelle bir tarımsal ilaçlama pompası siparişi verdim. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş hareketlerinde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 11080293231’dir. Bu sü...

Trendyol’a güvenerek 07.04.2026 tarihinde Gamer-GO isimli satıcıdan MSI marka bir OEM kasa satın aldım. Ürün bana ulaştığında hiçbir parçanın kutusu yoktu. Bilgisayarı açtığım anda sürekli driver hataları almaya başladım, ekran kartı sistemde 8 GB olarak gözükmesine rağmen performansında ciddi sıkın...

12 Nisan’da Trendyol üzerinden Skechers marka bir spor ayakkabıyı indirimli olarak, puan ve kredi kartı kullanarak satın aldım. Ürünümün teslimat tarihi 15 Nisan olarak görünüyordu ancak tam teslimat günü siparişimin kargoda hasar aldığı ve iptal edildiği bilgisiyle karşılaştım. Ben bu ayakkabıyı c...