Trendyol Sigortası Kampanyasındaki YouTube Premium Kodunun Eksikliği Ve Destek Sorunu

Trendyol üzerinden 25 Ağustos’ta bir LED ışık ürünü satın aldım ve ürünü “1 yıllık Trendyol sigorta” ile birlikte satın alarak sigortaladım. Bu işlemle birlikte kampanya kapsamında tarafıma 2 aylık ücretsiz Youtube.com Premium üyelik kodu gönderilmesi gerekiyordu. Poliçe/kampanya başlangıç tarihi 27 Ağustos olarak görünmesine rağmen, o tarihten bu yana herhangi bir mail veya kod tarafıma ulaşmadı.

Bugün Trendyol destek ile mesaj yoluyla iletişime geçtim, destek talebi açıldı ancak gördüğüm kadarıyla talep sigorta/kampanya üzerinden değil, doğrudan ürün üzerinden açılmış. Buna rağmen hâlâ kod tarafıma iletilmedi ve net bir dönüş yapılmadı.

İlgili işleme ait sipariş numaram 1153735xxxx şeklindedir. Elimde ayrıca kampanyaya ve sigortaya ilişkin poliçe/bilgi dokümanları da mevcuttur. Trendyol Sigorta’nın ve Trendyol’un, kampanya şartlarını yerine getirerek 2 aylık ücretsiz Youtube.com Premium kodumu en kısa sürede tarafıma iletmesini talep ediyorum.