Trendyol göremiyorum

Dün ve bugün sabahtan beri Trendyol canlı Yardim'a bağlanmaya çalışıyorum, sürekli " sistemsel bir hata " vb. Deyip bağlanamıyor? Haliyle de şikayeti de iletemiyorum? Şaka mısınız siz? Trendyol Asistan dediğiniz de ısıyı görmüyor? Biri lütfedip ilgilenir mi yoksa ucuzcu pazarı halinizi mi koruyaca...

Trendyol üzerinden Göciyee satıcısından Slazenger marka nubuk dokulu erkek terliği sipariş ettim; ancak bana gönderilen ürün nubuk değil, sıradan deri bir terlik çıktı. Özellikle ürünün nubuk olduğu vurgulandığı için bu şekilde yanıltıcı bir gönderim yapılması tamamen müşteri kandırmacasıdır. Tatil...

Yine Sürat Kargo yine pişmanlık. Trendyol'dan yaptığım alışverişin durumunu kontrol ettiğimde teslim edildi. Statüsünde olduğunu gördüm. Sürat Kargo'yu aradım N**** hanım diye birine teslim ettiklerini söylediler. Satın aldığım ürünler her Sürat Kargo'ya verildiğinde ben bunu yaşamak zorunda mıyım? ...

19.07.2025 tarihinde Trendyol mobil uygulamasından 959.90 liralık bir sipariş oluşturdum ve ödeme kısmına geçtim. Hesabımda para olmasına rağmen sürekli bakiye yetersiz dedi. Bir kaç dakika bekleyerek tekrar denedim ve tekrar aynı sonuçla karşılaştım. Mobil bankacılık işlemlerime baktığımda hesabımd...

Trendyol'dan Help Steps mağazasından aldığım ürünün beyaz renginde large beden bana tam olurken, aynı ürünün siyahını da large beden almama rağmen, large etiketi basılmış fakat xsmall bedeninde bir ürün göndermişler. Doğal olarak iade etmek istedim fakat Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, hij...

Trendyol üzerinden ema Shopping adlı mağazadan 2 paket 10lu halı Kilim kaydırmaz sipariş ettim, özellikle satın almadan da soru olarak sordum pakette kaç tane olduğunu. Dalga geçer gibi yalnızca 1 adet (1 paket değil yalnızca bir tane) yollamışlar, görünce inanamadım. Para iademi ya da ürünlerin tam...

13.07.2025 ve 14.07. 2025 tarihinde hesabıma roketler tanımladım. Bu roketleri süresinin 3 gün olduğunu söylediler (müşteri temsilcisi) ancak 15.07.2025 tarihinde sabah uygulamaya girdiğimde roketlerim "0" gözüküyordu. Zar zor müşteri temsilcisine bağlandım (ulaşmak kolay değil, telefonda asla görüş...

Trendyol Market'ten sipariş ettiğim 3 dilimli Altınkılıç Ezine peyniri yerine, Altınkılıç olgunlaştırılmış inek peyniri gönderildi. Asistana bağlanıp görselleri ilettim. Ürünü gelip alacaklarını söylediler fakat kimse gelmedi. Şimdi baktığımda iademin reddedildiğini gördüm. Üstelik ambalajda 3 dilim...

Trendyol'dan aldığım ürün, aşağıda görselde de görüldüğü üzere bana teslim edilmediği halde teslim edildi mesajı ve görseli geldi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. TR Express kargoyla teslim ettiklerini iddia ediyorlar ama ortada kargom yok. İnsanların emeklerini...

Trendyol- Renna Kids tedarikçisinden 3 takım Spiderman iki takım aldım çocuklarım için. Ürün 549 TL idi. İki adet 1099.80 TL ödedim. Ürünün gelmesini günlerce beklerken bir baktım bana iade edilmiş ücret. Aradım çağrı merkezini sebebini sormak için ürün kargoda hasar görmüş gibi saçma bir sebep söyl...

Öncelikle şikayet etmemek için çok direndim. Bir olur, iki olur ama sürekli olmaz. Kargocu hep aynı kişi; geldiği zaman ya aramıyor ya da öylesine balkona atıyor, arama zahmetinde bulunmuyor. Müstakil bir evim var, ya da kapıya geliyor. Demir kapıyı açıp zile basmak yerine bas bas bağırıyor. Bu nası...

28 Haziran'da orijinal ürün adı altında sipariş verdim. 1 Temmuz'da teslim edileceği belirtildi. Satıcı tarafından gönderim iptal edildi. Destek talebi oluşturdum. 3 gün içinde çözüleceği söylendi. 3 gün doldu, 5 gün içinde çözüleceği söylendi. 5 gün doldu, çözülmedi. Bu aşamada Trendyol tarafından ...

İki tane sipariş verdim, ikisi de yanlış geldi. Yıllardır alışveriş yaparım, böyle lakayıtlık görmedim. 62978-004 numaralı siparişimde de aynı sorun yaşandı. Böyle alışveriş olmaz. Koskoca bir sitesiniz, sizin gibi marka değeri yüksek sayfalar için bu durum büyük bir handikap. Trendyol üzerinden ald...

Merhaba. Şu üzerimde görmüş olduğunuz Lumberjack markalı T-shirt'ı Trendyol'dan Ceylan Kundura diye bir yerden satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde sağ kolunun hatalı olduğunu fark ettim. Şöyle yakından baktığımız zaman kollar arasındaki farkı görebiliriz. Sol kolumuz gördüğünüz gibi. Ürünü Trendyol il...

Trendyol aracılığıyla Philips tıraş makinesi aldım, kullanılmış ürün gönderilmiş. Makine tüylü geldi ve kutu açıldığı için iade kabul edilmiyor. Yardımcı olmuyorlar. Ürünü açtığım için ben suçluymuşum gibi davranılıyor. Acaba açmadan kusurlu olduğunu nasıl görecektim? Bu nasıl bir sorumsuzluk?

10.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden fiftyfifty satıcısından sipariş ettiğim 2 adet shamobo 350 ml suluktan biri sağlamken diğerinin pipetinden su çekilmiyordu. Satıcıyla iletişime geçtim fakat sorun yoktur diye geçiştirildim. Ertesi gün suluğu iade ettim ve yenisini sipariş ettim. İade ettiğim k...

Kargomun Uygunsuz Şekilde Teslim Edilmesi hakkında Merhaba Trendyol Yetkilisi, Tarafıma teslim edilmek üzere gönderilen kargo, teslimat sırasında kargo görevlisi tarafından son derece uygunsuz bir şekilde kapının üstünden atılarak bırakılmıştır. Üstelik kuryenin yalnızca bir kez arayıp ulaşamayın...

Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf'tan saat 12:00'de 1 kilo pişmemiş köfte söyledim. Söyler söylemez adresin hatalı konumdan alındığını görerek saniyeler içinde iptal edip doğru adrese yeniden sipariş verdim. Fakat beni arayıp siparişimi getirdiğimi söylediler, ben de iptal etmiştim dedim, iptalin ...

Trendyol'dan sipariş numarası 10354264146 ile yaptığım alışverişte iki kez aynı sorunu yaşıyorum. Ürün kargoya veriliyor, kargo şubesine geliyor, dağıtıma çıktı ve bugün teslim edilecek şeklinde SMS geliyor. Ancak yarım saat sonra 'Ürün hasar gördü, iade ediliyor' diye SMS gönderiyorlar. İki kez ayn...

Müşteri temsilcilerinize bağlanmak için uzun süre bekliyoruz, ayrıca cevap almamız için de ayrıca beklememiz gerekiyor. Üstelik bu durum sadece bir temsilcinizle sınırlı değil, birçok temsilciniz aynı şekilde davranıyor. Ürün alıyorum, fakat gelen ürün görseldekiyle aynı değil. Temsilcinize bu konuy...

Trendyol pazaryerinde satıcıyım. 08.07.2025 tarihinde 19.000 TL erken ödeme almadan önce bakiyem 32.000 TL gözüküyordu. Ödemeyi aldıktan sonra 13.000 TL bakiye kaldı ve o günden sonra satışlarımla beraber 17.07.2025 tarihine kadar bakiyem 24.500 TL civarına geldi. Ancak bir anda bakiyem 15.000 TL se...

Trendyol Group üzerinden aldığım, satıcısı Media Markt Turkey olan iPhone 13 cihazını 30.06.2025 tarihinde teslim aldım. Kutuyu açtığımda içerisinde telefon olmadığını gördüm. Media Markt konu ile ilgilenmediğini, Trendyol ise tüm sorumluluğun kendilerinde olduğunu ve 3 iş günü içerisinde sorunun gi...

Trendyol'dan aldığım ürünün iadesi için kod aldım. Horoz Lojistik bir türlü gelip ürünü almadı, kod süresi doldu. İkinci kodun süresinin dolmasına ise 2 gün kaldı. Ne Horoz Lojistik'ten ne de Trendyol'dan ilgi göremedim. Bu durumda ne olacak? 1 ay sonra iade talebim yanacak. İlla Tüketici Hakları'na...

Trendyol'dan bir nikahta giyinmek üzere 3 adet elbise sipariş ettim. Birini beğendikten sonra diğer ikisini iade ettim. (Hatta kargo poşeti ile gönderilen ürünü, beğendiğim ve aldığım elbisenin kutusu ile geri gönderdim kargoda zarar görmemesi adına) Tekinin iadesi kabul oldu fakat diğer elbiseyi ma...