Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Engeliyle Müşteri Mağduriyeti

Trendyol'dan Help Steps mağazasından aldığım ürünün beyaz renginde large beden bana tam olurken, aynı ürünün siyahını da large beden almama rağmen, large etiketi basılmış fakat xsmall bedeninde bir ürün göndermişler. Doğal olarak iade etmek istedim fakat Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, hijyen ürünü olarak nitelendirildiği için iade yapamayacağımı söylediler. Firma, elinde kalan xsmall ya da small ürünlerin bedenini değiştirip, ürünün üstüne farklı beden etiketi basarak Trendyol aracılığıyla elinden çıkartıp kar ederken, müşteri mağduriyeti yaratıyor. Trendyol da bu duruma sessiz kalıyor. Aldığım ürün ve param boşa gidecek ve Trendyol da bu duruma sebep olmuş olacak. Bir daha asla Trendyol'a güvenmeyeceğim. Ayrıca, bu durumun başkalarına da yapıldığını yorumlarda görebilirsiniz.