Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
İphone 13 Kutusu Boş Çıktı, 18 Gündür Mağduriyetim Giderilmedi

ID:33078678

İphone 13 Kutusu Boş Çıktı, 18 Gündür Mağduriyetim Giderilmedi

Sezer

Trendyol

18 Temmuz 2025 11:37

864

Trendyol Group üzerinden aldığım, satıcısı Media Markt Turkey olan iPhone 13 cihazını 30.06.2025 tarihinde teslim aldım.
Kutuyu açtığımda içerisinde telefon olmadığını gördüm. Media Markt konu ile ilgilenmediğini, Trendyol ise tüm sorumluluğun kendilerinde olduğunu ve 3 iş günü içerisinde sorunun giderileceğini beyan etti.

Kutu açılımı esnasında kamera kaydı mevcut, Trendyol ile yapılan konuşmaların da ses kayıtları mevcut olmasına rağmen, 18 gündür mağduriyetim giderilmemiştir. Bugün benden kargo firmasından tutanak almamı istiyorlar. Kargo firması ise kutunun boş olduğuna dair tutanak veremeyeceğini söylüyor. Trendyol, sorumlu satıcı olduğu halde bugün beni kargo firmasıyla muhatap ediyor. Sorunum hala giderilmedi. Konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup gereken yasal işlemleri başlatacağım.

iphone-13-kutusu-bos-cikti-18-gundur-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg

Media Markt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım İphone Kusurlu Çıktı

Süleyman

Trendyol

19 Aralık 2024 11:52

800

Trendyol'dan aldığım iPhone 13 telefon 6 Aralık'ta elime ulaştı. Aynı gün içinde ürünün kutusunu açtığımda, cihazın arka kısmında ekte yer alan görseldeki gibi bir cm'lik bir çizik ve o kısımda bir çıkıntı olduğunu tespit ettim. Aynı gün Trendyol'a ürünün değişimi için incelemeye gönderdim. Bugün ür...

Trendyol'dan Aldığım İphone Kusurlu Çıktı

trendyoldan-aldigim-iphone-kusurlu-cikti-2.pdf

Sude sonuçtan hiç memnun değil

İlk Günde Arızalanan İphone İçin İade Engeli Ve Hak Mücadelesi

Sude

Trendyol

31 Temmuz 2025 00:16

774

İphone 13 sipariş etmiştim Trendyol satıcısı olan aynı gün içinde telefonu test etmem için giriş yaptım normal olarak akşamında telefonu açmaya çalıştığımda açılmadı iade etmek için kargoya verdim. İadeyi kabul etmiyorlar. Ürün yeniden satış için uygun olmadığını söylüyorlar. Apple yetkili servisinl...

Aldığım İphone 13 Arızalı Çıktı, Trendyol Ve Apple Sorumluluk Almıyor

Fulya

Trendyol

29 Ekim 2025 00:14

550

Trendyol'dan iPhone 13 aldım. Birkaç gün sonra telefon kendiliğinden kapandı. İki haftalık iade sürecinde ürünü iade ettim. Ürün, iki gün incelenip aynı şekilde bozuk olarak geri gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketi açıldığı için ürünü alamayacaklarını ve Apple bayisine götürmem gerek...

Aldığım İphone 13 Arızalı Çıktı, Trendyol Ve Apple Sorumluluk Almıyor

İphone 13 Arka Kamerada Kutudan Çıkan İnce Çizgi Sorunu Değişim Talebi

Dilek

Trendyol

25 Mayıs 2025 13:47

857

Trendyol'dan iPhone 13 Ürün 15.05.2025 tarihinde elime ulaştı. Birkaç gün sonra arka kamerayı *açınca ince bir çizgi fark ettim. Geçmiş fotoğraflara baktığımda aldığım ilk günden itibaren bu çizgi varmış. Gün ışında belli olmayıp karanlıkta belirginleşiyor. Apple destekle görüşüp sorunu anlattım inc...

İphone 13 Arka Kamerada Kutudan Çıkan İnce Çizgi Sorunu Değişim Talebi

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı İphone 13 İçin Ücret İadesi Talebim Sürekli Geciktiriliyor

Zehra

Trendyol

05 Ağustos 2025 17:16

1.112

11 Haziran 2025’te Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından iPhone 13 aldım. Cihazı yaklaşık 1,5 ay kullandıktan sonra telefonum üç kez art Arda aşırı ısınıp termometre işaretiyle uyarı verdi ve sonrasında karşı taraftan gelen aramalarda ses alamamaya başladım. Ertesi gün cihazı Apple Yetkili Ser...

1 Destek