to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol İade Reddi Ve Haksız Kazanç Mağduriyeti
Trendyol'dan bir nikahta giyinmek üzere 3 adet elbise sipariş ettim. Birini beğendikten sonra diğer ikisini iade ettim. (Hatta kargo poşeti ile gönderilen ürünü, beğendiğim ve aldığım elbisenin kutusu ile geri gönderdim kargoda zarar görmemesi adına) Tekinin iadesi kabul oldu fakat diğer elbiseyi mağaza 'giyilmiş/kullanılmış' diyerek kabul etmedi. İnanılmaz şaşırdım ve Trendyol'a bunun üzerine şikayet oluşturdum, çünkü ürünü denememiştim bile. Üründe bir deformasyon varsa bile benden kaynaklanmıyordu hatta belki de ellerindeki defolu ürünü bana gönderiyorlardı. Denemediğim için ilk gelen ürüne bile bakmadığımı söyledim kendilerine. Ürünü satıcının tekrar göndereceğini, sonrasında benim tekrar kendileriyle fotoğraf paylaşmam gerektiğini söylediler. Denileni yaptım fakat Trendyol da satıcıyı haklı bulmuş ve benim ürünü giyindiğimi iddia ederek iademi gerçekleştiremeyeceğini söyledi. İadem reddedildiği andan itibaren de satıcı ve ürün değerlendirme seçeneğim kapatıldı.
İlk kurulduğu günden itibaren Trendyol müşterisiyim ve yıllardır elit üyeyim. İnanılmaz bir hayal kırıklığı yaşadım. Haksız kazanç söz konusu. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekirse diğer hukuki yollara başvuracağım.
Bundan sonra 1TL alışveriş yapmayacağım Trendyol'dan.
Satıcının profiline bakmamış olmak benim hatam tabii ki. Fakat Trendyol aynı mağduriyeti pek çok insana yaşatmış böyle bir satıcıyı hala nasıl bünyesinde barındırarak arkalarını kolluyor akıl alır gibi değil. Sistemde satılan ürünün faturası da yok. İlk kez böyle bir şey yaşıyorum.
Trendyol fatura bile iletemiyor. Satıcı haksız yollarla elde ettiği 4200 liradan vergi bile ödemeden sıyrılıyor. İnanılmaz
