to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan bir nikahta giyinmek üzere 3 adet elbise sipariş ettim. Birini beğendikten sonra diğer ikisini iade ettim. (Hatta kargo poşeti ile gönderilen ürünü, beğendiğim ve aldığım elbisenin kutusu ile geri gönderdim kargoda zarar görmemesi adına) Tekinin iadesi kabul oldu fakat diğer elbiseyi mağaza 'giyilmiş/kullanılmış' diyerek kabul etmedi. İnanılmaz şaşırdım ve Trendyol'a bunun üzerine şikayet oluşturdum, çünkü ürünü denememiştim bile. Üründe bir deformasyon varsa bile benden kaynaklanmıyordu hatta belki de ellerindeki defolu ürünü bana gönderiyorlardı. Denemediğim için ilk gelen ürüne bile bakmadığımı söyledim kendilerine. Ürünü satıcının tekrar göndereceğini, sonrasında benim tekrar kendileriyle fotoğraf paylaşmam gerektiğini söylediler. Denileni yaptım fakat Trendyol da satıcıyı haklı bulmuş ve benim ürünü giyindiğimi iddia ederek iademi gerçekleştiremeyeceğini söyledi. İadem reddedildiği andan itibaren de satıcı ve ürün değerlendirme seçeneğim kapatıldı.
İlk kurulduğu günden itibaren Trendyol müşterisiyim ve yıllardır elit üyeyim. İnanılmaz bir hayal kırıklığı yaşadım. Haksız kazanç söz konusu. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekirse diğer hukuki yollara başvuracağım.
Bundan sonra 1TL alışveriş yapmayacağım Trendyol'dan.
Trendyol online alışveriş sitesinden 21.10.2023 tarihinde E****** adlı firmadan iki tane elbise siparişi verdim. Biri lacivert yeşil pullu payetliydi. Elbiselerin bedeni uymadığı ve deforme olduğu için etiketleri üzerinde ve poşetleriyle birlikte iade ettim. Ancak elbisenin iadesi kabul edilmedi. Aç...
Trendyol üzerinden b***** K******** butikten abiye satın aldım. Ürünü bana geldiği şekliyle iade ettim. Ürün bana özensiz gönderilmişti, üzerinde ciddi lekeler olmasa bile toz lekeleri vardı ve çok kırışıktı. İadem reddedildi benim kullanmış olduğum konusunda beni suçladılar. Abiyeyi hiç kullanmadım...
Trendyol'dan nişanım için bir elbise aldım ve satıcının son ürünüydü. Geldi denedim içime sinmedi istediğim gibi olmadı iade ettim. İade talebim "tekrar satışa uygun olmaması" gerekçesi ile reddedilmiş ürünü bana geri gönderdiler. Trendyol ile iletişime geçtim bana ürünü kullanılmış olduğu gerekçesi...
Trendyol'dan "Elegance gelin aksesuarları" adli mağazadan aldığım 2 adet ürünü, geç teslim edilmesi sebebiyle açmadan aynı kargo poşeti ile iade gönderdim. Ama satıcı, tek ürün gönderildiğini söyleyerek tek iade yaptı. Böyle ticaret olur mu, böyle haksız kazanç olur mu? En önemlisi, Trendyol da buna...
Trendyol'dan aldığım iki ürün İade sürecinde kargonun iki ürünün kodunu karıştırdığı için yanlış ürün iadesi oldu. Elbise de zaten dikim hatası var. Tekrar iade kodunu sistemde göstermediğini için iade süreci geçmiş oldu. Hala sistemde iade reddedildi yazıyor tekrar gönderme şansı vermediniz. Ne yaz...
İddaa 
Yorumlar