Hepsiburada Kuponlu Siparişim İptal Edildi Ve Ücret Farkı Ya Da Ürün Teslimi Talep Ediyorum

Hazal · 2026-01-18T11:19:53+03:00

18/01/2026 tarihte Hepsiburada platformunda Hepsiburada satıcılı ürünlerde 1000₺ ve 500₺ kupon vardı. Şu siparişlerimi aldım ama ertesi gün iptal edildi. Ya şu an alacak farkı talep ediyorum ya da ürünlerimi talep ediyorum gereğinin yapılmasını rica ederim

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hazal

Hesabıma şimdi 14 gün süreli 50 TL kupon tanımladınız. Bu kupon tutarı mağduriyetim adına tanımlanmış. Dün yaptığım alışverişte zaten kupon tanımlanmıştı ve bu bana özel tanımlanan kuponlar değildi Hepsiburada satıcısından alınan Lego markalı ürünlerde geçerliydi. Ben ürünlerimi aldım kuponları kullanarak sabahı iptal ediyorsunuz hatalı fiyat diye ama aldığım ürünlerde hatalı fiyatta yoktu. Tüketici gördüğü fiyattan ve kupon vs varsa alır ürünleri yasal olarak bunu sağlamanız gereklidir. Mağduriyet adı altında tanımladığınız kupon ne yazık ki mağduriyetimi gidermiyor.