Trendyol Garanti da kargo

Roborock s8 Pro model süpürgeyi Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından satın aldım ve ekstra garanti yaptırdım. Ürünü sadece bir kez kullandıktan sonra, ikinci kullanımda kendi etrafında dönmeye başladı ve çalışmadı. Bunun üzerine garanti kapsamında olması sebebiyle Terma Bilişim servisine gönderd...

Ürünü satın alırken ek garanti almıştım. 2 yılı doldu ama Dyson yetkili servisine götürdüm. Ek garanti üzerine kendileri işlem yapamadığını, satıcı ile iletişime geçmemi söylediler. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda onlar da aynısını söyledi ve ürünü satıcıya göndermek için bir iade...

5 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Philips xu7000/02 model robot süpürge satın aldım (#9976418476). Ürünü ilk teslim aldığımda sorunsuz çalışıyordu ancak yaklaşık 3-4 aydır her temizlikte aynı sorunları yaşıyorum: Cihaz Wi-Fi 'ye bağlanmıyor ve evi tamamen temizlemede...

Temmuz 2024’te Trendyol üzerinden Pierre Cardin marka bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra fermuarı bozuldu ve garanti kapsamında tamir edilmesi için Trendyol’a gönderdim. Ürünün tamir edildiği söylendi ancak adres değişikliği yaptığım için yeni adresime gönderilmesini talep ...

Stanwer BG126 10 Ah Orbital Çift Akülü 8 Kademe Devir Ayarlı Pasta cila makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü birkaç defa kullandıktan sonra arıza yaptı. Garanti belgesi üzerindeki telefon numarasını farklı saatlerde defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. WhatsApp üzerinden y...

17 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yaşar Shop Center satıcısından Gold Orion or 017 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra bozuldu ve 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen satıcı, kullanılan ürünün garantisi olmadığını ve sür...

Eskiden Trendyol firmasının müşteri memnuniyetine güvenerek bir çok ürün alırdık ve almaya da devam ediyoruz. Ancak son dönemde bu güveni kullanıp müşterilere sahte arızalı ürün satan bir sürü tedarikçi ortaya çıktı. İşin kötü yanı Trendyol'da bu tip suistimallere kazandığı komisyonlar sebebiyle göz...

Trendyol'dan Şubat ayında aldığım cam vakumlu kapların vakum makinesi bozulduğu ve 2 yıl garantili olduğu için kusurlu ürün talebinde bulundum. Bulunduğum talep doğrultusunda bütün ürünleri tam paketleyip bir kutuya koymama rağmen orijinal kutusunda olmadığı ve eksik olduğu için talebim reddedildi v...

Trendyol üzerinden shibo markasından Shibowavy saç maşası 5 parça 4 başlıklı set (10mm, 19mm, 25mm, 32mm) ürünü satın aldım. Üzerinden 7 ay geçti ve ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen, bir gün fişini prize taktığımda kıvılcım çıkararak patladı. Garanti için görüştüğü...

28 Haziran'da orijinal ürün adı altında sipariş verdim. 1 Temmuz'da teslim edileceği belirtildi. Satıcı tarafından gönderim iptal edildi. Destek talebi oluşturdum. 3 gün içinde çözüleceği söylendi. 3 gün doldu, 5 gün içinde çözüleceği söylendi. 5 gün doldu, çözülmedi. Bu aşamada Trendyol tarafından ...

Trendyol'dan Migros Kargo operasyonu mağazasından robot süpürge aldım. Süpürge arızalandı. Garantiye göndermek istedim. Servisi sormak için Trendyol'a mesaj attım kendileri aldığım mağazaya sormam gerektiğini söyledi. Ama mağaza kapalı😬aldığım ürün bitmiş mağaza kapanmış muhatap olabileceğim kimse ...

Trendyol & Robo Türkiye Aracılığıyla Aldığım Arızalı Ürün Hatalı İade edildi. 25.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından şarjlı ve yüksek basınçlı bir oto yıkama cihazı satın aldım. Ürün henüz 1 yıl dolmadan arızalandı. Cihaz ortalama 5 dakika çalışıyor, sonra duruyor. Tetiği ...

Trendyol üzerinden satın aldığım iki takım kahvaltılık setinin 12 adet kasesi kırık geldi, site üzerinden satıcıya bildirdim. Kırık ürünlerin temin edilebileceği söylendi ve bir ay süren yazışmalardan sonra ürünler gönderildi. Fakat uyarmama rağmen yine aynı kargo şirketiyle Sürat Kargo'yla gönderdi...

+1

Trendyol üzerinden 2 yıl garantili olarak satın aldığım bir robot süpürge, 1 yıl sonra çalışmamaya başladı. Trendyol ile iletişime geçtiğimde, ürünün sorumluluğunun üretici firma Roborock’a ait olduğunu söylediler. Roborock firmasına gittiğimde ise, ürünün Türkiye garantisi kapsamında olmadığını ve...

Trendyol üzerinden 2019597774 sipariş numaralı Roborock Q7 Max Akıllı Robot Süpürge ürününü 15 Mayıs 2023 tarihinde satın aldım. Ve zamanla haritalandırma, çalışırken yuvasını bulamama ve parçalarını sürekli düşürme gibi sorunlarla karşılaştık. Garanti süresi dolmadan Aras Kargo ile gönderim sağladı...

+2

Trendyol'dan Xiaomi bir telefon satın aldım. Telefonu kullanmaya başladıktan sonra yazılım güncelleme uyarısı çıktı. Güncelleme yapmak istedim ama telefon kendini resetledi. Güncellemedi. Trendyol beni bir servise yönlendirdi. Yönlendirdiği servis bir kargo kodu göndererek telefonu kendilerine gönde...

Trendyol üzerinden aldığım ayakkabı çok kısa sürede yırtıldı. Bende inceleme için Trendyol'a ürünü gönderdim. Ayın 30'unda kargo ellerine ulaştı. Fakat hala inceleme devam ediyor deniliyor. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurduğumda yasal süre 24 gün diyorlar ve 19 gün olduğu halde hala bir şey yapm...

Trendyol da arıza yapan ve garantisi olan ürünün bilgi ve tamire gitmesi için dilekçe bilgileri alacağım alamıyorum. Trendyol'dan aldığım kurum Merhaba efendim Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak ürününüzü analize göndermek istediğinizi ve neden göndereceğinizi açıklayın faturanız ile birlikte şi...

Trendyol dan Stradivarius markasının deri ceketini aldım 7 ay önce. Mağaza Trendyol'dan aldığım için iade alamayacağını, Trendyol ise bugün 6 aylık garanti kapsamını geçtiği için iade alamayacağını söylüyor. Ama 3 gün önce görüştüğüm Trendyol temsilcisi ise iade kargo kodunu atabileceğini söyledi. B...

19 Ocak 2025 tarihinde Trendyol Germany Technology den budama makası aldım. Ürünün garantisi mevcut. Ve garanti defteri hep İngilizce yazıyor. Numara falan da yazmıyor. Bos defter resmen. Ürünü ilk defa kullandım ama bozuktu. Satıcı denilir mi bilmem ama biriyle görüştüm Trendyol üzerinden. Garantiy...

+1

Mesut teknolojiden saat aldık. Siyah sipariş vermiştik beyaz geldi. Açma kapama düğmesi bozuldu. Bunların telefonu da yok nasıl ulaşacağız. Şarjı hızlı bitiyor. Garanti kağıdı göndermediler. Bunların servisleri yok mu. Aras Kargo ile gönderdik. Aras Kargo. Takip sistemi yok. Bana niye gönderdiniz di...

2022'de Trendyol'dan Osveld firmasından diş beyazlatma cihazı aldım. Belirli aralıklarla kullanılan bir ürün olduğu için sadece 2 kez kullandım. Bu yıl tekrar kullanmak istedim fakat çalışmadı. Firmaya yazdım ve tamir edilmesini talep ettim. Ancak bana yeni ürün almam gerektiğini, garanti süresinin ...

Trendyol çağrı merkezi olarak 0546*****79 numaralı D**** isimli müşteri temsilcisi telefondan arandım. Kariyer Netten bana ulaştıklarını söylediler. Bende inandım bu yüzden. İşe kabul edildiğimi 3 gün eğitim vereceklerini 27 bin lira net maaş vereceklerini ancak sigorta başlangıcı yapmadıklarından P...