Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Garanti
Trendyol'da Sahte Ve Arızalı Ürünlere Karşı Müşteri Mağduriyeti Artıyor

ID:33234597

Yetkiner sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Sahte Ve Arızalı Ürünlere Karşı Müşteri Mağduriyeti Artıyor

Yetkiner

Trendyol

01 Ağustos 2025 19:23

732

Eskiden Trendyol firmasının müşteri memnuniyetine güvenerek bir çok ürün alırdık ve almaya da devam ediyoruz. Ancak son dönemde bu güveni kullanıp müşterilere sahte arızalı ürün satan bir sürü tedarikçi ortaya çıktı. İşin kötü yanı Trendyol'da bu tip suistimallere kazandığı komisyonlar sebebiyle göz yummaktadır. Yaklaşık 3 ay önce Trendyol tedarikçisi moonshop firmasından bir motorlu testere aparatı satın aldım. Ürün orijinal ambalajsız garanti belgesiz tutma kolu sonradan fark ettiğim çatlak şekilde geldi. Ürünü kurduğumda fark ettim. Kargo firmasından aldıktan 1 saat sonra ürünü iade gönderdim. Yaklaşık 2 ay ürün firmada kaldı. (maksimum süre 24 gün olmasına rağmen) en son 1-2 kez aradım ürün tarafıma iade red olarak geri gönderildi. Ürünün teknik servise gönderilmesi oradan gelen iade onay belgesiyle cihazı iade alacaklarını ilettiler. Komik olansa ürünün garanti belgesi servisi yok. Sonra tekrar iade göndermem için kargo kodu oluşturdular ürünün gönderdiğim ürünün kutusunun bandını açmadan tekrar iade red göndermişler. Kutunun açılmadığını nereden biliyorum derseniz benim ürünün ambalajında kullandığım bant bile açılmamış. Komik olansa Trendyol açığını bilen bu tip satıcılar müşterileri kandırırken Trendyol maalesef buna göz yummakla kalmayıp ortak olmaktadırlar. Bu sebepten Trendyol'dan bir daha ürün almayacağım. Ben yaşadığım sorunu gerek Trendyol'a ilettiğim halde ilgisiz kaldıkları yetmez gibi durumu belirtir yorumları da siteden silmişler. Cidden çok acı :(

trendyolda-sahte-ve-arizali-urunlere-karsi-musteri-magduriyeti-artiyor-5.jpg

trendyolda-sahte-ve-arizali-urunlere-karsi-musteri-magduriyeti-artiyor-4.jpg

trendyolda-sahte-ve-arizali-urunlere-karsi-musteri-magduriyeti-artiyor-2.jpg

trendyolda-sahte-ve-arizali-urunlere-karsi-musteri-magduriyeti-artiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cigdem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Müşterilerinin Arkasında Durmuyor, Mağdurum

Cigdem

Trendyol

13 Ocak 2024 00:19

748

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü servise gönderdim. Trendyol ürünümü önce firmaya teslim etmiş. Firma üzerinden servise yönlendirilmiş. Servisten ürünüm aparatları eksik gönderildi. Firma aparatları kaybetmiş. Trendyol kesinlikle yardımcı olmuyor. Güvence altındasınız deyip günlerdir oyalıyorl...

Trendyol Müşterilerinin Arkasında Durmuyor, Mağdurum

1 Destek

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ürün İade Sorunu

Hakan

Trendyol

01 Eylül 2023 13:45

347

Trendyol'dan vantilatör aldım. Ürün geldi kutusu hasar görmüştü içeriğine baktım bir sıkıntı görmediğimden teslim aldım. Eve gittim paketi açtım kurulum yapamadım ciddi anlamda sıkıntılıydı ve galiba iade ürünü gibi duruyordu zaten sıfır değildi. O günlerde hava o kadar sıcaktı ki neyse beklemeyelim...

Trendyol'dan Aldığımız Arızalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Cüneyt

Trendyol

12 Şubat 2025 13:21

310

Ürünü Trendyol üzerinden aldık fakat aldığımız gibi kullanamadık arızalı çıktı. Garanti belgesi üzerindeki numaraya zaten ulaşamıyoruz. Şarjlı testereyi Trendyol dan tamir olması için satıcıya kargoyla gönderdik fakat kutu açılmadan geri göndermiş ve bize tamir edildi diye beyan edildi. Bu sefer biz...

Trendyol'dan Aldığımız Arızalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Trendyol Mağduru Bol Alışveriş Sitesi...

Cüneyt

Trendyol

15 Ağustos 2024 14:00

301

Trendyol vasıtası ile bir ürün aldım. Daha önce de çok ürün pek fazla iade etmemiştim. Fakat sipariş ettiğim ürünün anlatıldığı gibi çıkmadı denedim ürün kusurlu ürün ve doğal olarak iade etmek istedim. Tam gün oyaladılar durumu Trendyol'a ilettim ilgilenecek lerini söylediler 1 hafta sonra iade kab...

2 Destek

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Satıcılarını Anlamsız Saçma İade Politikasıyla Mağdur Ediyor.

Mert

Trendyol

09 Eylül 2023 15:33

9.425

Trendyol Satıcılarını tam gaz mağdur etmeye devam ediyor. 2 yıldır bu platformda satış yapıyorum buradan aldığım iadeyi 8 yıldır satış yaptığım platformlardan almadım. Bir Siparişi Müşteri 10 gün kullanıp Ürünün olmayan bir kusurunu bahane ederek iade ediyor. Ürünün iadesini görsellerle servis rapor...

3 Destek

2 Yorum