Trendyol'da Sahte Ve Arızalı Ürünlere Karşı Müşteri Mağduriyeti Artıyor

Eskiden Trendyol firmasının müşteri memnuniyetine güvenerek bir çok ürün alırdık ve almaya da devam ediyoruz. Ancak son dönemde bu güveni kullanıp müşterilere sahte arızalı ürün satan bir sürü tedarikçi ortaya çıktı. İşin kötü yanı Trendyol'da bu tip suistimallere kazandığı komisyonlar sebebiyle göz yummaktadır. Yaklaşık 3 ay önce Trendyol tedarikçisi moonshop firmasından bir motorlu testere aparatı satın aldım. Ürün orijinal ambalajsız garanti belgesiz tutma kolu sonradan fark ettiğim çatlak şekilde geldi. Ürünü kurduğumda fark ettim. Kargo firmasından aldıktan 1 saat sonra ürünü iade gönderdim. Yaklaşık 2 ay ürün firmada kaldı. (maksimum süre 24 gün olmasına rağmen) en son 1-2 kez aradım ürün tarafıma iade red olarak geri gönderildi. Ürünün teknik servise gönderilmesi oradan gelen iade onay belgesiyle cihazı iade alacaklarını ilettiler. Komik olansa ürünün garanti belgesi servisi yok. Sonra tekrar iade göndermem için kargo kodu oluşturdular ürünün gönderdiğim ürünün kutusunun bandını açmadan tekrar iade red göndermişler. Kutunun açılmadığını nereden biliyorum derseniz benim ürünün ambalajında kullandığım bant bile açılmamış. Komik olansa Trendyol açığını bilen bu tip satıcılar müşterileri kandırırken Trendyol maalesef buna göz yummakla kalmayıp ortak olmaktadırlar. Bu sebepten Trendyol'dan bir daha ürün almayacağım. Ben yaşadığım sorunu gerek Trendyol'a ilettiğim halde ilgisiz kaldıkları yetmez gibi durumu belirtir yorumları da siteden silmişler. Cidden çok acı :(