to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Aldığım Koşu Bandı Arızalandı, Satıcıya Ve Servise Ulaşamıyorum
Trendyol firmasından 52.000 TL'ye, 8278191061 teslimat numarası ile 3 Nisan 2024'te Sağlıklı Ev satıcısından aldığım Meet You My GTS9 koşu bandı 10 gün önce bozuldu. Hiçbir şekilde satıcı firmaya ve sağlayıcı firmaya ulaşamıyorum. Kurulum yapılması için görüştüğüm Yuanhe Dış Ticaret Şirketi'nin telefonuna da ulaşamıyorum. Satıcıya da ulaşamıyorum. Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Özellikle 20 Mayıs'ta saat 10.22'deki görüşmede, koşu bandının Horoz Lojistik tarafından iade alınacağı söylendi ve iade kodu verildi. Ancak Horoz Kargo, 'hazır değil' diyerek kafasına göre iptal etmiş ve bana bilgi verilmedi. Mecburen bekliyorum, zaten firma kapalı, ürünü kime teslim edeceğim belli değil. Trendyol'a güvenerek bu alışverişi yaptım ve mağdur edildim. Yasal haklarım saklı olmak üzere ilgililerden yardım istiyorum.
Dün itibariyle yani 28.05.2025 günü Horoz Lojistik tarafından arızalı koşu bandı (my GTS9) Trendyol'a teslim edilmek üzere teslim alındı ve iade süreci başladı. Ben Tokat ilinde ikamet ediyorum ve arızalanan koşu bandıyla ilgili teknik destek verecek ve kurulum dahi yapacak servis yoktur. Dolayısı ile bahse konu koşu bandının tekrar tarafıma gönderilmesini istemiyorum. Tekrar mağdur olmamak için ücret iadesi istiyorum.trendyola bu konuda iade sürecini başlattığı için teşekkür ediyorum. Güvenilir bir e ticaret şirketi olduğuna inanıyorum. Ürünün iade alınarak ücretinin tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Sürecin sonucunu tekrar paylaşacağım.
Trendyol'a çok teşekkür ediyorum beni yanıltmadığı için.
