Trendyol'dan Aldığım Koşu Bandı Arızalandı, Satıcıya Ve Servise Ulaşamıyorum

Mustafa · 2025-05-27T15:53:30+03:00

Trendyol firmasından 52.000 TL'ye, 8278191061 teslimat numarası ile 3 Nisan 2024'te Sağlıklı Ev satıcısından aldığım Meet You My GTS9 koşu bandı 10 gün önce bozuldu. Hiçbir şekilde satıcı firmaya ve sağlayıcı firmaya ulaşamıyorum. Kurulum yapılması için görüştüğüm Yuanhe Dış Ticaret Şirketi'nin telefonuna da ulaşamıyorum. Satıcıya da ulaşamıyorum. Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Özellikle 20 Mayıs'ta saat 10.22'deki görüşmede, koşu bandının Horoz Lojistik tarafından iade alınacağı söylendi ve iade kodu verildi. Ancak Horoz Kargo, 'hazır değil' diyerek kafasına göre iptal etmiş ve bana bilgi verilmedi. Mecburen bekliyorum, zaten firma kapalı, ürünü kime teslim edeceğim belli değil. Trendyol'a güvenerek bu alışverişi yaptım ve mağdur edildim. Yasal haklarım saklı olmak üzere ilgililerden yardım istiyorum.

Mustafa

Dün itibariyle yani 28.05.2025 günü Horoz Lojistik tarafından arızalı koşu bandı (my GTS9) Trendyol'a teslim edilmek üzere teslim alındı ve iade süreci başladı. Ben Tokat ilinde ikamet ediyorum ve arızalanan koşu bandıyla ilgili teknik destek verecek ve kurulum dahi yapacak servis yoktur. Dolayısı ile bahse konu koşu bandının tekrar tarafıma gönderilmesini istemiyorum. Tekrar mağdur olmamak için ücret iadesi istiyorum.trendyola bu konuda iade sürecini başlattığı için teşekkür ediyorum. Güvenilir bir e ticaret şirketi olduğuna inanıyorum. Ürünün iade alınarak ücretinin tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Sürecin sonucunu tekrar paylaşacağım.

Mustafa

Trendyol'a çok teşekkür ediyorum beni yanıltmadığı için.

Benzer Şikayetler

Trendyol, Horoz Kargodan Dağılan Paketi Teslim Almadığım İçin Mağdurum

Gülbahar

Trendyol

3.227

21 Haziran 2024 tarihinde verdiğim Trendyol siparişim Horoz Lojistik ile 1 Temmuz 2024 tarihinde kapıma gelebildi (üç gün önce dağıtıma çıktı mesajı geldiği halde sonradan öğrendiğime göre paketin biri eksik olduğu için tekrar dağıtım merkezine gitmiş gelmiş) ancak üç paketten oluşan ürünün kutuları...

1 Destek

Koşu Bandı Arızası Ve Garanti Sürecinde Destek Eksikliği

Elif

Trendyol

264

Trendyol'dan 2 yıl önce aldığım koşu bandı arızalandı. Garanti belgem olmasına rağmen 2 yıldır hiçbir yanıt alamadım ve irtibat numarasına ulaşamıyorum. Trendyol asistan üzerinden destek almaya çalıştığımda da herhangi bir sonuç elde edemedim. Trendyol ve Meet You koşu bandı markasıyla yaşadığım bu ...

Trendyol Müşteri Hizmetleri Ve Arızalı Ürün Çıkmazı

Serkan

Trendyol

995

Trendyol.com'dan 16.09.2024 tarihinde 9492053261 sipariş numarası ile bir koşu yürüme bandı satın aldım. 6 ay olmadan makineden sesler gelmeye başladı. Trendyol müşteri hizmetleri numarasına ulaşmak için yarım saat uğraştım çok kötü bir müşteri hizmetleri var bu arada. En sonunda bağlandım ve mail a...

1 Destek

Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Ali

Trendyol

407

Trendyol'dan almış olduğum bir ürünün sipariş tarihi 4 Eylül, henüz elime ulaşmadı. Satıcı ile görüştüğümde, 'Ben kargo ettim, benim sorumluluğumda değil,' dedi. Trendyol ile görüştüğümde ise, 'Bize 1 hafta daha müsaade edin, kargoya soralım,' dediler. 'Size dönüş yapacağız,' dediler. Almadığım ürün...

Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Koşu Bandı İadesi Gecikti Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet

Trendyol

342

1 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım koşu bandını, Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 72 500 25 82 95 80 825. Ürün henüz Trendyol firmasına ulaşmadığı için para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün firmaya ulaşmadığı bilgisini aldım. Ancak gönderimi z...