to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Philips xu7000/02 model robot süpürge satın aldım (#9976418476). Ürünü ilk teslim aldığımda sorunsuz çalışıyordu ancak yaklaşık 3-4 aydır her temizlikte aynı sorunları yaşıyorum: Cihaz Wi-Fi 'ye bağlanmıyor ve evi tamamen temizlemeden "şarj bitti" hatası vererek temizlik işlemini yarıda bırakıyor.
Garanti süresi devam eden ürünüm için hem Media Markt hem de Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünü garantiye göndermemi söylediler fakat garanti servisi benden ücret talep etti. Ürünümde üretim kaynaklı bir sorun olduğu için herhangi bir ücret ödemek istemiyorum.
Trendyol üzerinden kargo ile teslim aldığım ve 17.900 TL ödediğim bu ürün için Media Markt ve Philips’ten beklentim; ya ürünün değiştirilmesi ya da ücret iadesinin sağlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Philips XB7151 model torbasız süpürge makinesi aldım. Ancak kargoyu açtığımda, kutu üzerinde açıkça 'hasarlı ürün, toplanmış ürün' yazıyordu. Sıfır ürün diye satmalarına rağmen, başkalarının iade ettiği hasarlı ürünü başkalarına gönderiyorlar. Böyle bilind...
Philips xw7263 model dikey süpürgeyi 17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım (#10185555551). Ürünü aldığım ilk günden beri başlığı dönmüyor, LED ışığı çalışmıyor ve çekim yapmıyor. Ürünü hiç kullanamadım ve bu sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Sorunu çözmek için ürünü servise gönderdi...
Philips X2000 robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım (#10476735725). Ürünü aldığım ilk günden beri Wi-Fi bağlantısı kurulamıyor, haritalama yapmıyor ve şarj olmuyor. Tüm alternatif yöntemleri denedim; farklı prizler, farklı internet ağları gibi pek çok yolu denememe rağmen sorunlar sürekli o...
16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 7000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan 3 gün sonra, beklentilerimi karşılamadığı ve temizlik performansından memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Özellikle, ürün silinmesi gereken yerleri silmiyor, silinmemesi gereken yerler...
Trendyol üzerinden 2019597774 sipariş numaralı Roborock Q7 Max Akıllı Robot Süpürge ürününü 15 Mayıs 2023 tarihinde satın aldım. Ve zamanla haritalandırma, çalışırken yuvasını bulamama ve parçalarını sürekli düşürme gibi sorunlarla karşılaştık. Garanti süresi dolmadan Aras Kargo ile gönderim sağladı...
Media Markt 
Yorumlar