to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Hatası Gerekçesiyle Siparişimin Tek Taraflı İptali
Trendyol üzerinden 11249199230 numaralı sipariş ile Goldfalez zigon sehpa satın aldım. Ancak 20 Mayıs 2026 tarihinde siparişim, “fiyat hatası” gerekçesiyle Trendyol tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.
Ürünü sepetime ekleyip ödeme adımlarını tamamlayarak satın alma işlemini bitirdim, yani tüm süreç Trendyol sistemi üzerinden onaylanmışken sonrasında fiyat hatası bahanesiyle iptal edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri olarak satın alım anında gördüğüm ve onayladığım fiyatın sonradan bu şekilde değiştirilmesini mağduriyet olarak değerlendiriyorum.
Trendyol’dan beklentim, Goldfalez zigon sehpa ürününün siparişini verdiğim anda geçerli olan fiyattan tarafıma gönderilmesidir. Bu yanlış uygulamanın düzeltilmesini ve siparişimin ilk onaylanan fiyat üzerinden karşılanmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir şey yapamıyorlar hiçbir şekilde. Satıcı yanlış fiyatlandırma yapmış diyerek sürekli insanlara aynı cevapları veriyorlar. Gerekli aksiyonlar alıyorlarmış ne aksiyonu diye sorduğumuzda da yanıt alamıyoruz. Gerekilen yapılıyormuş gözümle görmediğim şeyin neyine inanacağız bilmiyorum bu şekilde.
