Fiyat Farkı Ve Şeffaflık Eksikliği Nedeniyle Güvensizlik Yaşadım

17.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10702083135 numaralı siparişimle "Bioderma Photoderm spot SPF50+ Cream Renksiz Güneş Kremi 150 ml" ürününü satın aldım, ancak fiyat politikası ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle siparişimi hemen iptal ettim. Aynı ürün, reçete'nin kendi sitesinde 999 TL iken Trendyol'da 805 TL'ye satılıyordu ve bu durum ürünlerin orijinalliği konusunda bende soru işareti oluşturdu.

Bu konuda Trendyol'daki satıcıya üç kez farklı şekillerde soru sordum, fakat tüm sorularım reddedildi ve hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca, Trendyol'da daha önce de satın aldığım ürünlerle ilgili olumlu veya olumsuz hiçbir değerlendirmem yayımlanmadı. Anket gönderildiğinde ise anketim sistemsel nedenlerle yayımlanmadı. Bu yaklaşım, tüketicilerin doğru bilgilendirilmesini engelliyor ve şeffaflığa zarar veriyor.

Hem Trendyol'un hem de reçete'nin, fiyat politikası ve müşteri bilgilendirme süreçlerinde daha şeffaf olmasını, hakaret veya uygunsuz içerik içermeyen tüm müşteri sorularını ve değerlendirmelerini yayınlamasını talep ediyorum. Böylece tüm tüketicilerin doğru şekilde bilgilendirilmesi sağlanabilir.