Trendyol’da Hasarlı Ürün İptali Ve 13.700 TL’lik İade Sorunu Çözülemedi
"Marka, iade süreçlerinde daha özverili ve çözüm odaklı olmalı dolaylı yollar yerine, ilk elden hızlı çözüm sunmaya dikkat etmeli, teşekkürler."
"Marka, iade süreçlerinde daha özverili ve çözüm odaklı olmalı dolaylı yollar yerine, ilk elden hızlı çözüm sunmaya dikkat etmeli, teşekkürler."
15 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası 13157205. Siste...m üzerinde kargom teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Hâlâ kargo şirketinin sisteminde Karaman transfer sürecinde görünüyor ve ne teslima
Trendyol GO firmasına 4 yıl önce kurye pozisyonu için iş başvurusunda bulundum. Son olarak yaklaşık 8 ay önce yeniden ba...şvuru yaptım ve Antalya Kepez bölgesi için tüm gerekli bilgileri eksiksiz şekilde ilettim. Ancak bu süre boyunca firma tarafından ne telefonla ne mesajla ne de e‑posta yoluyla herh
Trendyol üzerinden Yiğitmotor isimli satıcıdan aracım için motor yağı siparişi verdim. Ürün dün Aras Kargo ile tarafıma ...teslim edildi, ancak paketi açtığımda motor yağının son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Kusurlu ve sağlıksız bir ürün gönderilmiş oldu. Bunun üzerine Trendyol müşteri h

Trendyol üzerinden İnova İnteraktif firmasına ait “phlab kojiso kojik ve traneksamik asit 60'lı toner pad” ürününü satın... aldım. Ürün bugün elime ulaştığında kargo taşıması esnasında kapağının açıldığını ve tüm sıvısının kutunun içine döküldüğünü gördüm. Kutunun içinde ürünün kullanabileceğim herhang
Nisan ayında Trendyol üzerinden aldığım bir saat ve bir bluz ürününü iade etmek için Söke Trendyol Express aracılığıyla ...kargoya verdim. Ancak iade kargolarım karıştırıldı ve sistemde yanlış ürünler yanlış firmalara gitmiş gibi işlem görmüş. Saat firmasına saat yerine bluz gönderildiği için firma do
Trendyol'dan aldığım pilloveland markasına ait tek kanat fon perdeyi siyah diye aldım perde lacivert çıktı bende iade et...tim. Ve benim perdelerim rustik perdenin rengi uysaydı eğer rustiğe takabilmek için tadilata verecektim perdeciye yani korniş halka kısmı tamamen çıkartılacaktı yani ürünü kullanma



Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüşüp, her seferinde durumu ayrıntılı olarak kendim yazarak anla...ttım ve süreci bizzat takip ettim. Buna rağmen “firma bize cevap vermedi, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun” denilerek konunun kapatılmaya çalışılması beni mağdur etti.
Trendyol bgm oyuncak firmasından satın aldığım “Ayaklı Yazı Tahtası Çift Taraflı” ürününün tarafıma ulaştırılmasının ard...ından, siyah yazı yüzeyinde ciddi bir yazma problemi olduğunu fark ettim. Tahta yüzeyi pütürlü olduğu için yazı düzgün yazılmamakta ve yazılanların silinmesi de oldukça zor olmakta
Trendyol'dan Penti satıcısı #11144961027 sipariş numarası ile 15 nisanda aldığım ürünleri bugün yani 9 gün sonra iptal e...tti.trenyol üzerinden yaptığım yorumu reddedip yayınlamıyor. Böyle güvensizlik oluşturan firmalardan alışveriş yapmanızı tavsiye etmiyorum.
12.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Garanti Bankası Bonus kartımla toplam 12.335,80 TL tutarında, 11135032612 numar...alı siparişle alışveriş yaptım ve bu harcama karşılığında 1.750 TL Bonus kazandım. Siparişimde yer alan 2 parça ürün tarafıma teslim edildikten bir süre sonra, kargo görevlisi ürün
Trendyol’dan 10.03.2025 tarihinde special vıp satıcısından 2.369 TL bedelle JBL Tune T720BT mor wireless Bluetooth kulak...lık satın aldım. Teslimat numaram 9277375410, sipariş numaram 10052792790’dur. Ürün yaklaşık 3–4 ay sonra arızalandı. Arıza nedeniyle ürünü tamir ettirmek için Trendyol ile iletişi
Trendyol üzerinden Exxe Selection markasına ait bir çanta satın aldım. Ürünü 9 Mayıs 2025 tarihinde aldım, yalnızca 5–6 ...kez kullandım ve kullanmadığım sürelerde de kendi toz torbasının içinde özenle sakladım. Buna rağmen çantanın köşelerinde soyulmalar meydana geldi ve ürün kısa sürede bu hale geldi




Trendyol üzerinden bslina satıcısından 3 Ağustos 2023 tarihinde satın aldığım Asus Notebook M3401QC model bilgisayarım g...aranti süresi içinde arızalandı. Ürünü yetkili servise, Asus’a gönderdim, ana kart değişimi yapıldı ancak yaşadığım sorunlar sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Başvurum
Forkidsbabytr isimli Instagram sayfasından, İstanbul Esenyurt üzerinden geçen hafta perşembe günü çocuk abiye ürünü satı...n aldım. İki parça ürün için bana 5.200 TL fiyat verdiler, ayrıca 150 TL de alıcı ödemeli kargo ücreti yansıttılar. Ödemeyi EFT ile yaptım. Aynı ürünü Trendyol üzerinden alsaydım k

Trendyol üzerinden Jetambalaj adlı satıcıdan (Firma şahıs adı F**** A*****, Vergi No:0290537748) yaklaşık iki hafta önce... Canstar Küf giderici ürünü satın aldım. Gelen ürünün etiketinin daha önce kullandığım ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını, etiketin kopyalanmış gibi durduğunu, yazıların okunmadığı



4 Nisan’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 7 Nisan’da Ceva’e kargoya verildi ve sistemde 13 Nisan’da teslim edilecek... olarak görünmesine rağmen, kargo hala yola çıkarılmadı ve herhangi bir hareket gözükmüyor. Teslimat adresim Denizli olmasına rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle ci
Sipariş no 11084099623 26 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Fitset Spor’dan 68 kg z barlı halter seti ve dambıl set...i ağırlık fitness seti siparişini 2.799,99 TL’ye sipariş ettim. Ürün elime 30 Mart tarihinde ulaştı ve kargocu abi ürün eksik bir koli diye bilgi verdi. Ben de satıcıya “soru sor”


24.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir adet güneş gözlüğü siparişi verdim. Sipariş numaram 10429986630, gönderi num...aram ise P01386421258’dir. Ürün kargoya verildikten sonra, hiçbir onayım alınmadan satıcı firma tarafından siparişim iptal edildi. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle
Garanti BBVA Bonus Card Premium üyesiyim ve kartımda “peşin fiyatına 9 taksit” kampanyası aktif olmasına rağmen bugün Tr...endyol üzerinden bu kampanyadan yararlanamadım. Kampanyayı kullanarak alışveriş yapmak istediğimde, Trendyol’da satış yapan firma için “satıcının bankanızla anlaşması yok, bu neden
1/3 fiyatına bulduğum bir kitabi iade için geri gönderdim. Trendyol firmasi aracı firma ve kurallarında geri iade olmadı...ğına dair bir ifade yok. Hatta iade bar kodu oluşturdular. Çok küstahça bir telefon ile iade alınamayacağını ilettiler. Kitap satıcıya geri gittikten sonra.
29 Kasım 2025 tarihinde verdiğim ve 3 Aralık 2025 teslim tarihli, 10742295307 numaralı Trendyol siparişimde satıcı firma... tarafından yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Bu siparişimde, daha önceki kusurlu ürün nedeniyle hesabıma tanımlanan 50 TL’lik kusurlu ürün memnuniyet
15 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Irun Man” marka bir kask satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açıp pil...leri taktım ve kaskın arka kısmının kapanmadığını, yani ürünün arızalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı gün Trendyol üzerinden firmaya yazdım, ancak bana doğrudan iade almadıkla
Trendyol üzerinden nisantasishoes adlı satıcıdan 08.04.2026 tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım. Satıcı firma iki ay...akkabıyı da kutularını üst üste koyarak tek bir paket halinde kargolamıştı. Ürünleri beğenmediğim için ben de aynı şekilde, kutuları üst üste koyup tek paket halinde hazırlayarak i