Trendyol Müşteri Hizmetleri Cevapsız, Şikayet Kapatılmaya Çalışıldı

Zeki · 2026-04-24T16:25:46+03:00

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüşüp, her seferinde durumu ayrıntılı olarak kendim yazarak anlattım ve süreci bizzat takip ettim. Buna rağmen “firma bize cevap vermedi, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun” denilerek konunun kapatılmaya çalışılması beni mağdur etti.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Zeki

Trendyol

24 Nisan 16:25222

Zeki

4 Mayıs 17:17

Trendyol Ekspress ürünü Trendyol depoya iade ettiğini söyledi. Trendyol Müşteri hizmetleri Depoya iade edilen ürün için hiçbir işlem yapamayacaklarını, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini söyledi.

Benzer Şikayetler

Trendyol Tüketici Hakem Heyeti Sonucu

Serkan

Trendyol

17 Ekim 2023 16:11633

Trendyol aracılığıyla yaptığım alışverişi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak durumunda kalmıştım. Aylar sonra açıklanan ...Tüketici hakem heyetinin kararından sonra 1 aydır sonuçlanmayan Trendyol ve satıcısından hâlâ bir dönüş olmamıştır. Sadece canlı destek ile iletişim kurduğumuz Trendyol firmasına s...

2 Destek

Trendyolda Müşteri Hizmetleri Sorunları Ve Çözülmeyen Şikayetler Zinciri

Murat

Trendyol

7 Temmuz 2025 12:18241

Henüz ilk problemim çözülmemişken şok üstüne şok daha önce aldığım ürün için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Henüz o... sonuçlanmadan ikinci bir vaka ile karşılaşıyorum. Bu nasıl bir aymazlık Trendyol iyice mahalle arası bakkalına dönmüş müşteri memnuniyeti sıfır müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor...

Trendyol Ürün Ücreti Gönderilmedi.

İlayda

Trendyol

11 Mayıs 2024 22:22331

Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim ve ürünü aynı gün içerisinde iade ettim. Trendyol satıcısı bana, ürünün ücretinin gö...nderildiğini söyledi. Ancak bana gönderilmedi. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm ve öyle bir iadenin gerçekleşmediği söylendi. Eğer siz de yardımcı olmazsanız, Tüketici Hakem Heye...

Ücret İadem Hâlâ Yapılmadı, Mağdur Edildim

Merve

Trendyol

21 Nisan 2025 16:49195

Trendyol üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım bir şikayet aylar sonra sonuçlandı. Ücret iadesi yapılacağı söylend...i; ancak üzerinden yine aylar geçmesine rağmen mağdur eden taraf ücret iademi gerçekleştirmedi. Ücret iademin ivedi bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.

Ücret İadem Hâlâ Yapılmadı, Mağdur Edildim

Kargoda Kaybolan Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İslam

Trendyol

11 Nisan 2025 19:04567

Trendyol'dan aldığım ürün tarafıma kargolandı fakat günlerce hiçbir aktivasyon olmadı, ürün tarafıma ulaşmadı. Gerekli g...örüşmeleri yapmama rağmen Trendyol çözüm üretmedi. Siparişi iptal edin, ödemeyi kartıma iade edin diyorum; kargodaki ürün iade edilmez diyorlar. Kargo elime ulaşmamış diyorum, çözü...

1 Destek