Eksik Parçalar Ve Satıcı Yanıtsızlığı Nedeniyle İade Talebi

Sipariş no 11084099623 26 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Fitset Spor’dan 68 kg z barlı halter seti ve dambıl seti ağırlık fitness seti siparişini 2.799,99 TL’ye sipariş ettim. Ürün elime 30 Mart tarihinde ulaştı ve kargocu abi ürün eksik bir koli diye bilgi verdi. Ben de satıcıya “soru sor” kısmından iletişime geçip eksik ürünleri (2) adet 10 kg ve (1) adet 5 kg ürün olarak söyledim, tarafınıza gönderim olacak dendi. 1 hafta sonra tekrar sordum, aynı cevabı aldım. 2. hafta sonunda tekrar “ürün ne oldu?” diye sormak isterken soru soramadığımı ve bunun engellendiğini fark ettim. Sonrasında Trendyol asistanı ile iletişime geçip eksik ürünün tedariki sağlanacak mesajı geldi ve bugün kontrol amaçlı girdiğimde satıcının istenen sürede kargoya vermediğinden dolayı tedarik sürecinin iptal edildiği bilgisi yazmakta. Altı üstü (3) parça eksik ürün var; hem Trendyol ile düzgün iletişim sağlayamıyorum hem de satıcı firma ile. Eksik parçaların ya da paramın iade edilmesini istiyorum.