Faturada Hatalı Vergi Kimlik Bilgisi Ve Elektronik Fatura Düzeltme Talebi

Trendyol üzerinden 17 Aralık 2025 tarihinde 10798081217 sipariş numaralı işlemle, 75.999,00 TL tutarında iPhone 17 satın aldım. Ancak fatura düzenlenirken vergi kimlik bilgilerim hatalı girildiği için tarafıma e-arşiv fatura kesilmiş, oysa ben e-fatura mükellefiyim.

Faturanın yeniden düzenlenmesini veya düzeltilmesini talep etmeme rağmen, Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım üç ayrı görüşmede faturada herhangi bir değişiklik yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Görüşmelerde bana sadece “fatura değişikliği yapamıyoruz” denildi, bunun dışında somut bir gerekçe sunulmadı.

E-fatura mükellefi olmama rağmen hatalı bilgilerle e-arşiv kesilmesi hem muhasebesel süreçlerimi hem de resmi kayıtlarımı olumsuz etkiliyor. T. C. Bilgilerimin düzeltilerek faturamın e-fatura olarak yeniden ve doğru şekilde düzenlenmesini, bu konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.