Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Döndü sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Kurumsal Fatura Hatası Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Döndü
01 Aralık 2025 15:17
639

28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden farklı firmalardan olmak üzere toplam 17 parça ürün satın aldım. Bu alışverişi kurumsal fatura düzenlenecek şekilde gerçekleştirdim. Ancak sistem, vergi kimlik numarası alanına benim telefon numaramı kaydetmiş ve faturalar bu yanlış vergi kimlik numarası ile kesilmiş durumda. Ürünlerin yarısından fazlasının faturası henüz kesilmeden durumu fark edip Trendyol’a bildirdim.

Bugün Trendyol canlı destek üzerinden defalarca durumu anlatarak çözüm talep ettim. Buna rağmen, sistemden düzeltme yapamayacaklarını, faturaları düzeltemeyeceklerini belirttiler ve uzun görüşmelere rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Üstelik ürünleri iade etmek istediğimde, bu kez de benden iade faturası kesmem istendi. Bana hatalı ya da hiç kesilmemiş faturalara rağmen iade faturası talep edilmesi, sürecin ikinci kez çıkmaza girmesine neden oldu.

Ben bu süreçte Trendyol’un kendi sistemlerinden kaynaklanan bir hatanın sorumluluğunu müşteriye yüklemesini ve kurumsal çalışanları bu şekilde yalnız bırakmasını kabul edemiyorum. Tüm bu sebeplerle, Trendyol’dan ilgili siparişlerime ait tüm faturaların doğru vergi kimlik numarasına göre yeniden ve eksiksiz biçimde düzenlenmesini ve iade süreçlerimin de bu hata nedeniyle mağdur edilmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Kanuni haklarımı ayrıca saklı tutmakla birlikte, bu şikayetle özellikle kurumsal kullanıcıların Trendyol’un bu konuda çözüm üretmediğini görmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyolda Sahte Ürün Satışı Ve Fatura Mağduriyetiyle İade Yapılamıyor

profile
09 Temmuz 2025 14:29
1.557
Trendyolda Sahte Ürün Satışı Ve Fatura Mağduriyetiyle İade Yapılamıyor
Trendyolda Sahte Ürün Satışı Ve Fatura Mağduriyetiyle İade Yapılamıyor
Trendyolda Sahte Ürün Satışı Ve Fatura Mağduriyetiyle İade Yapılamıyor
Trendyolda Sahte Ürün Satışı Ve Fatura Mağduriyetiyle İade Yapılamıyor
trendyolda-sahte-urun-satisi-ve-fatura-magduriyetiyle-iade-yapilamiyor-5.jpg
trendyolda-sahte-urun-satisi-ve-fatura-magduriyetiyle-iade-yapilamiyor-4.jpg

Faturadaki Saldos Şirketi İsmi: Güven Sorunu Ve Açıklama Talebi

profile
02 Ocak 23:37
700
faturadaki-saldos-sirketi-ismi-guven-sorunu-ve-aciklama-talebi-3.jpg
faturadaki-saldos-sirketi-ismi-guven-sorunu-ve-aciklama-talebi-2.jpg

Trendyol Hatalı İnfluencer Reklam Bedeli Faturası Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Sümeyra
16 Şubat 09:05
225

profile
Furkan
07 Temmuz 2025 16:36
340
Tüm Trendyol Fatura Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri