to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden farklı firmalardan olmak üzere toplam 17 parça ürün satın aldım. Bu alışverişi kurumsal fatura düzenlenecek şekilde gerçekleştirdim. Ancak sistem, vergi kimlik numarası alanına benim telefon numaramı kaydetmiş ve faturalar bu yanlış vergi kimlik numarası ile kesilmiş durumda. Ürünlerin yarısından fazlasının faturası henüz kesilmeden durumu fark edip Trendyol’a bildirdim.
Bugün Trendyol canlı destek üzerinden defalarca durumu anlatarak çözüm talep ettim. Buna rağmen, sistemden düzeltme yapamayacaklarını, faturaları düzeltemeyeceklerini belirttiler ve uzun görüşmelere rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Üstelik ürünleri iade etmek istediğimde, bu kez de benden iade faturası kesmem istendi. Bana hatalı ya da hiç kesilmemiş faturalara rağmen iade faturası talep edilmesi, sürecin ikinci kez çıkmaza girmesine neden oldu.
Ben bu süreçte Trendyol’un kendi sistemlerinden kaynaklanan bir hatanın sorumluluğunu müşteriye yüklemesini ve kurumsal çalışanları bu şekilde yalnız bırakmasını kabul edemiyorum. Tüm bu sebeplerle, Trendyol’dan ilgili siparişlerime ait tüm faturaların doğru vergi kimlik numarasına göre yeniden ve eksiksiz biçimde düzenlenmesini ve iade süreçlerimin de bu hata nedeniyle mağdur edilmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Kanuni haklarımı ayrıca saklı tutmakla birlikte, bu şikayetle özellikle kurumsal kullanıcıların Trendyol’un bu konuda çözüm üretmediğini görmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden 25 Aralık tarihinde iki adet ip merdiven satın aldım. Sipariş sırasında çalıştığım firma adına kurumsal fatura talep ettim. Ürünler zamanında ve sorunsuz şekilde elime ulaştı, ürünlerde hiçbir problem yok ve şu anda da kullanılmakta. Normalde siparişlerim sekmesi üzerinden fatura...
Trendyol üzerinden Kütahya merkezdeki bir ilkokul için Tako Boru ve Kelebek Puzzle Le GO Box 480 parça adlı oyuncak ürününü 16 Aralık Salı günü sipariş ettik, ürün 18 Aralık Perşembe günü teslim edildi. Kurumsal alım olduğu için okul adına fatura talep ettik, okulda yapılan her alım gibi bu alışveri...
Trendyol müşteri hizmetlerinin her işi başından atmak gibi bir alışkanlığı var. Ezberden cümleler, ezberden işler. KVK servisine yolladığım ürünüm, faturamdaki eksik bilgiden dolayı geri gönderildi. Müşteri hizmetine bir türlü düzeltilmiş fatura talebimi anlatamıyorum. Mesajla veya arayarak bir şeki...
Trendyol üzerinden aldığım Trendyol satıcılı Samsung marka ürünü, garanti kapsamında işlem görmesi için yetkili servis olan BDH Bilişim'e gönderdim. Ancak fatura üzerinde seri numarası yazmadığı için ürün garanti dışı işlem görüyor. Bu nedenle fatura üzerinde seri numarasının yer aldığı, "aslı gibid...
08.07.2024 tarihinde Trendyol üzerinden ayyıldız Telekom adlı satıcıdan 6.049 TL tutarında Airpods 4 satın aldım (Sipariş No: 10314809446). Ürünü teslim aldığımda kutu içeriğinde veya aksesuarlarda herhangi bir eksiklik yoktu, ürün kapalı kutu ve sıfır olarak geldi. Ancak, ürünün faturası tarafıma i...
Yorumlar