Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Döndü sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Kurumsal Fatura Hatası Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Döndü
01 Aralık 2025 15:17
639

28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden farklı firmalardan olmak üzere toplam 17 parça ürün satın aldım. Bu alışverişi kurumsal fatura düzenlenecek şekilde gerçekleştirdim. Ancak sistem, vergi kimlik numarası alanına benim telefon numaramı kaydetmiş ve faturalar bu yanlış vergi kimlik numarası ile kesilmiş durumda. Ürünlerin yarısından fazlasının faturası henüz kesilmeden durumu fark edip Trendyol’a bildirdim.

Bugün Trendyol canlı destek üzerinden defalarca durumu anlatarak çözüm talep ettim. Buna rağmen, sistemden düzeltme yapamayacaklarını, faturaları düzeltemeyeceklerini belirttiler ve uzun görüşmelere rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Üstelik ürünleri iade etmek istediğimde, bu kez de benden iade faturası kesmem istendi. Bana hatalı ya da hiç kesilmemiş faturalara rağmen iade faturası talep edilmesi, sürecin ikinci kez çıkmaza girmesine neden oldu.

Ben bu süreçte Trendyol’un kendi sistemlerinden kaynaklanan bir hatanın sorumluluğunu müşteriye yüklemesini ve kurumsal çalışanları bu şekilde yalnız bırakmasını kabul edemiyorum. Tüm bu sebeplerle, Trendyol’dan ilgili siparişlerime ait tüm faturaların doğru vergi kimlik numarasına göre yeniden ve eksiksiz biçimde düzenlenmesini ve iade süreçlerimin de bu hata nedeniyle mağdur edilmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Kanuni haklarımı ayrıca saklı tutmakla birlikte, bu şikayetle özellikle kurumsal kullanıcıların Trendyol’un bu konuda çözüm üretmediğini görmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurumsal Fatura Talebim Reddedildi Ve Trendyol Çözüm Sunamıyor

profile
Mehmet
05 Şubat 22:34
231
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kurumsal Okul Alımında Sahte Fatura Ve Satıcı İncelemesi Talebi

profile
05 Şubat 12:11
382

Fatura Düzeltme Talebim Anlaşılmıyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
Meryem
09 Temmuz 2025 21:16
554
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Garanti İşlemi İçin Seri Numaralı Fatura Talebim Karşılanmadı

profile
14 Mayıs 2025 07:51
457
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Satıcıdan Fatura Gönderilmediği İçin Ürünün Orijinalliğinden Endişeliyim

profile
19 Eylül 2025 19:33
847
Satıcıdan Fatura Gönderilmediği İçin Ürünün Orijinalliğinden Endişeliyim
Satıcıdan Fatura Gönderilmediği İçin Ürünün Orijinalliğinden Endişeliyim
Satıcıdan Fatura Gönderilmediği İçin Ürünün Orijinalliğinden Endişeliyim
Tüm Trendyol Fatura Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri