Trendyol Fatura mail

23 Temmuz’da Trendyol üzerinden “Güvendik AVM” mağazasından 13.999 TL ödeyerek Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay boyunca toplamda 10 kez kullandım. 2 gün önce cihazı kullanırken tuhaf bir uğultu sesi geldi, ardından cihazdan ateş çıktı ve bu ses hâlen devam ediyor. Ay...

Trendyol’da Yemcipetshop ve Arabulcenter adlı iki mağazam süresiz olarak kapatıldı. Panelde 'Sisteme orijinal olmayan belge yüklemek' şeklinde bir uyarı yer almakta. Gerekçe olarak sisteme 'sahte fatura' yüklendiği belirtilmiş. Ancak tarafımdan yüklenen hiçbir belge sahte değildir ve bunu vergi dair...

2 Mart 2023 tarihinde Trendyol’dan 1878822861 numaralı siparişle Rode Wireless GO ıı 2 Kişilik Kablosuz Mikrofon Sistemi satın aldım. Ürün, #2398946584 teslimat koduyla Zonguldak Ereğli’ye teslim edildi. 5 yıl garantili olan bu ürünü Eylül 2025’te arıza yaptığı için Türkiye geneli yetkili servise ba...

29.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Çaysever 3 in 1 Konuşan Cam Çaydanlık siparişi verdim (Sipariş No: 2279453127). Ürünümü İstanbul/Eyüp adresime teslim aldım. Ürünle ilgili servis işlemi için fatura veya irsaliye numarası talep edildi, fakat bu belgeye ulaşamıyorum. Fatura talebim için...

Kasım 2024’te Trendyol’dan Stanley Classic model termos aldım. Ürünün ömür boyu garantisi olmasına rağmen kısa sürede paslandı. Garanti kapsamında işlem başlatmak için Kutup Ayısı sitesine kayıt açtım, ancak benden fatura istediler. Yaklaşık iki-üç aydır faturamı almaya çalışıyorum. Canlı destek ve...

Merhaba, 01.11.2024 tarihinde Trendyol’dan satın aldığım Philips IPL lumea950 lazer cihazı satın aldım. Fakat arızalandı, garanti için fatura gerek dediler fakat faturam eski mailime gönderildi ve artık o maile ve eski numarama erişimim yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüm; faturayı yeni mailime gön...

25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10435517953 numaralı siparişi kredi kartı ile 3.343,61 TL ödeyerek teslim aldım. Ancak, bu siparişe ait faturam halen tarafıma iletilmedi. Hem uygulama üzerinden “faturamı görüntüle” seçeneğini denedim, hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geç...

Trendyol dan 19.08.2025 de almış olduğum nem makinesinin faturası hala tarafıma iletilmemiştir. 5 kere aradım her seferinde mail adresinize gönderdik deyip oyalıyorlar. Mail adresime gelen bir şey yok Sistemden görüntüleyin diyorlar. Sistemde fatura görüntüleye tıklıyorum. Birleş yok. Firmanın kendi...

23.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından iPhone 16e model cep telefonu satın aldım. Ürün sorunsuz bir şekilde teslim edildi ancak kutunun içinde fatura bulunmuyordu. Mail adresime gelen e-arşiv fatura linki ise açılmıyor ve faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu sorun nede...

13.08.2025 tarihinde Trendyol’dan toplam 4.379,34 TL tutarında yaptığım 9666771676 numaralı siparişin faturalarını görüntüleyemiyorum. Üye olmadan alışveriş yaptığım için, fatura mailine tıkladığımda sistem beni üye olma ekranına yönlendiriyor ve faturaya erişemiyorum. Bu nedenle mağazam için kendi ...

2022 yılında Trendyol üzerinden Tefal 75 95 model temizlik robotu satın aldım. Yakın zamanda cihazım arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderebilmem için faturaya ihtiyacım oldu. Ancak ürünü aldığım eski Trendyol hesabıma giriş yapamadım; hesabım silinmiş ve yeni bir üyelik oluşturulmuş. Eski...

Trendyol Ambar Ekspres üzerinden Arnica Tostit model tost makinesi satın aldım. Ürün 2023 yılının Nisan ayında, İzmir Bayraklı Çiçek Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında sadece gönderi numarası (1937832187) bulunan bir evrak verildi, fatura ise ürünle birlikte gelmedi. Yaklaş...

6-7 ay önce arkadaşım tarafından bana hediye olarak alınan Kärcher SC 3 buharlı makineyi, arızalı olduğu için yaklaşık 2 hafta önce Van Yeni Sanayi Sitesi’indeki Kärcher yetkili servisine teslim ettim. Servis, tamir işlemi için fatura talep etti. Ancak ürün bana hediye geldiği ve ürünü alan arkadaşı...

Fatura vermiyorlar. Trendyol'dan aldığım ürünün faturasını göndermiyorlar. Aralık 2023'te aldığım ürün, kendi uygulamasında görünmüyor. Çağrı merkezi ürünü görebiliyor ancak mail atamıyorlar. Çağrı merkezi ve sanal asistan personelleri saygısız, yardım etmiyorlar.

Aldığım ürün faturası Trendyol tarafından bana iletilmedi ve almış olduğum ürün değişimini yaptıramadım. Bu nedenle mağdur oldum. Firmanın tüm alternatifleri (başka mail adresim, SMS, WhatsApp v. B) söylememe rağmen faturayı tarafıma ulaştırmamaları da işlem için fatura kesilmediği düşüncesi oluştur...

Trendyol üzerinden Honor marka tablet satın aldım. Sipariş numaram 10350784759. Faturam yanlış kesildi T. C. Kimlik numarası olarak 11111111111 girildi. Bu durumdan kaynaklı eğitim desteğinden faydalanamıyorum. Honor satıcısına bunu yazdım. Mail atmamı istedi. Mail attım, mailden bana dönüş sağlanma...

7 Temmuz tarihinde Trendyol'dan Airpods Pro 2. Nesil kulaklık aldım. Ürün gönderildi fakat fatura mail olarak atılmadı. Fatura talebinde bulundum 1 hafta geçti hala fatura gönderilmedi. Sanırım satıcı işe anlaşmaları sonlandı. Fatura kesilmeden ürün satışı nasıl yapılabiliyor?

Trendyol'dan almış olduğum Fissler marka tencere kapaktan hava alıyor. Garantisi devam ettiği halde firma fatura olmadan gönderim kabul etmiyor. Sistemden fatura alamıyorum. Hata veriyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum size mail gönderiyoruz diyorlar ancak Trendyol'dan her türlü reklam ve s...

Trendyol Beytek satıcısından klima aldım. Gelen koliler üzerinde fatura yok. Trendyol mail ile iletmiş açılmıyor. Faturayı talep ediyorum, fatura olmadan klima da kurulmuyor. Kaç gündür fatura gönderilemedi. İnternetten alışveriş cidden hep problem ya.

Trendyol uygulaması üzerinden 18 Eylül 2024 tarihinde Karaca Çay Makinesi aldım. Geçen ay, haziran ayında makinem aniden arıza verdiği için, garantisiyle birlikte servise götürdüm. Ancak servis, işlem yapabilmek için fatura istedi. Faturam, satıcı tarafından mail olarak online gönderilmişti fakat ma...

Trendyol üzerinden almış olduğum X marka bir ürün için, 10 gündür satıcı 4N1D olan firma fatura göndermiyor. Çok alışveriş yapıyorum, diğer satıcılar hemen mail yoluyla faturayı gönderiyor; olması gereken de budur. Sipariş verilir, sipariş onaylanır, hazırlanır, kargoya verilir ve faturası o an kesi...

Trendyol lusso shopping satıcısından 17120 TL'ye garanti kapsamında olan cilt bakım cihazı aldım iki seans kullanım sonucu arızalandı akım gelmiyor. Defalarca Trendyol üzerinden satıcıya mesaj atıyorum sonuç alamıyorum. Fatura talebinde bulunuyorum mail adresinize gönderilecektir deniliyor ama günle...