to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da çanta satışı yapmak için 28 Şubat’ta satıcı üyeliği açtım, tüm istenen adımları eksiksiz tamamladım. Sonrasında Trendyol Fatura Servisi’nden üzeri üste mailler aldım ve telefonla da arandım. Bu iletişimlerde faturaya geçmem gerektiği, bunun için de mutlaka malı mühür ya da e-imza almam gerektiği ifade edildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek dün malı mühür satın aldım ve bu işlem için toplam 1.740 TL masraf yaptım.
Daha sonra yaptığım araştırmalarda ve Trendyol yetkilisiyle tekrar görüştüğümde, satışlarımı mevcut fatura sistemim üzerinden de yapabileceğimi, malı mühre aslında gerek olmadığını öğrendim. Yani Trendyol’un kendi fatura sistemini kullanmam yönünde, sanki mecburmuşum gibi bir algı oluşturularak beni gereksiz bir masrafa yönlendirdiklerini düşünüyorum.
Üyeliğim şu an aktif, satış yapabileceğim söyleniyor; ancak bu süreçte yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle malı mühür için katlandığım 1.740 TL tutarındaki masrafın Trendyol tarafından karşılanmasını talep ediyorum. İleride başka satıcıların da benzer şekilde zorunluymuş gibi yönlendirilmemesi için bilgilendirme metinlerinin ve arama içeriklerinin daha açık, net ve dürüst hâle getirilmesini istiyorum.
31.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişe ait fatura ile ilgili olarak, yasal sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlen faturam oluşturulmadı. Yasal olarak satıcının fatura kesme zorunluluğu olmasına rağmen, Trendyol üzerinden defalarca talep açmamama rağmen faturanın oluş...
15 Kasım 2025 tarihinde Trendyol’daki mağazam hiçbir somut gerekçe sunulmadan kapatıldı. Ankara’dan satış yapıyordum ve mağazamda yaklaşık 1.100.000 TL param şu anda bloke edilmiş durumda. Satışlarım durduruldu, paramı da üç ay sonra yatıracaklarını söylediler. Oysa bugün ödenmesi gereken param da i...
Trendyol pazaryerinde 1 yıldır satıcıyım ve büyük bir pişmanlık hissi, mobbing görüyor hissi taşıyorum. Bu hisle ilgili yaptığım araştırmalarda yanılmadığımı ve neredeyse bütün satıcı arkadaşlarımın aynı sorunu yaşadığını gözlemledim. Konu şu; Bizden ürün satmak için Trendyol'a yüklediğimizde fatura...
10 Ekim Cuma günü Trendyol mağaza hesabım çalınmaya çalışıldı. Durumu fark ettiğim anda aynı gün Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve iki kez destek kaydı oluşturdum. Ancak, tarafıma her seferinde yalnızca “inceliyoruz” şeklinde dönüş yapıldı. Dün ise destek kısmında “hata sizde” deni...
Trendyol'dan aldığım bir ürüne kurumsal fatura kestirdim. Ürün tarafıma ulaştı ve söylenenden çok daha farklı geldiği için iade etmek istedim. İade için benden iade faturası istendi, buraya kadar her şey olması gerektiği gibi. Ama bilin bakalım bana ne gelmemişti. Trendyol'un 'ister misiniz' diye so...
Yorumlar