Asics Gel Kayano Ayakkabısının Erken Soyulması Ve Değişim Talebi

İstinyePark AVM’de bulunan ASICS mağazasından yaklaşık 8 ay önce aldığım ASICS Gel Kayano model spor ayakkabımın iç kısmında, haftada yalnızca 1–2 gün ve günde ortalama 30 dakika kadar kullanmama rağmen ciddi bir soyulma oluştu. Bu problemi yaklaşık 1 ay önce fark ettim ve ürünün kullanım sıklığına göre bu durumun normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ayakkabının fiyatı da göz önünde bulundurulduğunda, bu tür bir deformasyonun kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu değerlendiriyorum. Henüz mağazaya inceleme için götürmedim, çünkü bu durumun baştan beri firmanın ayıbı olduğunu ve bu şekilde değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

ASICS’ten, İstinyePark mağazasından aldığım bu Gel Kayano model ayakkabım için, hiçbir ek ücret talep edilmeden yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.