to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Fantom marka bir halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü açıp denemek için kullandığımda, makineye bağlanan kablo/hortum kısmından normal olmayan derecede fazla su akıttığını fark ettim. Bu durum sadece ilk kullanımda değil, her kullanımda aynı şekilde devam etti.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden satıcıya ve müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece ürünü iade etmem gerektiği ve yeni ürünü tedarik edemeyecekleri söylendi. Üstelik Trendyol’da aynı üründen hiç stok görünmüyor, daha üst modeller ise ciddi oranda daha pahalı ve arada yaklaşık 600 TL gibi bir fiyat farkı var. Kusurlu ürün gönderildiği için mağduriyet yaşamama rağmen, daha pahalı modele geçmek için bu farkı tamamen benim karşılamam beklenmemeli.
Ürünü kullanmak için aldım, iade ile uğraştırılmak ya da daha yüksek tutarlar ödemek yerine, sorunsuz ve adil bir çözüm istiyorum. Bu nedenle öncelikli talebim, sorunlu olan Fantom halı yıkama makinesinin aynı ürünle birebir değişimidir. Aynı ürün tedarik edilemiyorsa, daha pahalı üst model için aradaki fiyat farkını önemli ölçüde azaltacak şekilde tarafıma kupon veya indirim tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Womidi markalı 600 w gücünde, 18.000 pa halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk denemeyi yaptığım anda su fışkırtma kısmından su akıtmaya başladı ve ürünü düzgün şekilde kullanamadım. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol asistan...
27 Eylül’de Trendyol’dan satın aldığım Bissell Spotclean hydrosteam Pro Buharlı Halı - Koltuk Yıkama ve Leke Çıkarma Makinesi’ni (#10536665775) elime ulaştığı gibi, kutusunu hiç açmadan iade etmek üzere Aras Kargo Harmandere Şubesi’ne teslim ettim. Ancak iade talebim “farklı ürün gönderimi” gerekçes...
6 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Buluttabul satıcısından Fantom Beyaz Robotix 6300 halı yıkama makinesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hem kırık hem de siyah renkteydi. Hemen değişim talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Değişim sonrası tekrar gönderilen ürün ise bu sefer farklı bir m...
10 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Fantom CC 9500 halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü sadece bir kez, bir koltuk yıkamak için kullandım ve su püskürtme kısmı ilk kullanımda arıza yaptı, suyu kesmedi ve püskürtme fonksiyonu bozuldu. Ayrıca kullanım sırasında her yer sırılsıklam oldu, kesinlikle...
Fanset Elektrikli Ev Aletleri 
Yorumlar