Fan Sürekli Arızalanıyor, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden Simfer marka 3’lü ankastre set satın aldım. Aldığım ürünün fanı daha en başından itibaren sorunlu çalışıyordu. Servis geldi, fanı yenisiyle değiştirdi ancak kısa süre sonra yine tutukluk yaptı. Tekrar gelen servis bu kez vidalarla oynayarak çalıştırdı. Aradan 15–20 gün geçti ve fan yine çalışmamaya başladı.

Toplamda 3 kez servis gelmesine rağmen fan arızası kalıcı olarak giderilmedi. Son servis ziyareti 12 Mart tarihinde gerçekleşti ve hâlâ aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Sürekli servis beklemekten ve her seferinde aynı sorunun tekrarlanmasından çok yoruldum ve mağdur oldum.

Artık bu ürün için servis istemiyorum, kalıcı ve net bir çözüm olarak ürünün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.