Trendyol Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasında Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti

Oğuzhan · 2025-10-31T10:00:15+03:00

22 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden EasyCep’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına başvurdum. Eski cihazım olan Apple iPhone 11 128 GB’yi gönderdim ve yeni cihaz olarak Trendyol üzerinden iPhone 17 256 GB aldım. İşlemim için başvuru numaram: BB10619612361. Cihazımın teslim edildiğine dair bilgilendirme aldım ve başvuru sırasında IBAN bilgilerimi doğru şekilde ilettim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen, tarafıma ödenmesi gereken 15.801 TL henüz hesabıma yatırılmadı. Benzer mağduriyetlerin yaşandığını da gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Ödememin en kısa sürede yapılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Oğuzhan

Trendyol

31 Ekim 2025 10:001.297

EasyCep

Oğuzhan

5 Kasım 2025 10:06

Trendyol tarafından hâlâ dönüş yapılmadı.

Benzer Şikayetler

Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasında Geciken Ödeme Ve Sorumluluk Reddi

Ekrem

Trendyol

27 Ekim 2025 10:571.416

Trendyol üzerinden başlatılan "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında eski iPhone 11 cihazımı 22 Eylül tarihin...de, BB10531805128 numaralı işlemle gönderdim. Kampanya şartlarında ödemenin 10 iş günü içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 1 ay 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ 14...

1 Destek

Trendyol'un 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' Kampanyasında Eksik Ödeme Ve Mağduriyet

Gamze

Trendyol

7 Eylül 2025 02:06921

Trendyol üzerinden "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında iPhone 16 Pro satın aldım ve eski cihazım olan iPho...ne 14’ü sattım. Kampanya şartlarına göre ana bedel ve marka desteği olarak toplamda iki ayrı ödeme yapılması gerekiyordu. 20 Mayıs 2025 tarihinde başvurduğum bu işlemde, yaşadığım ...

1 Destek

Trendyol Eskiyi Getir Kampanyasında 30 Gündür Ödeme Yapılmadı

Samet

Trendyol

25 Eylül 2025 04:151.622

Trendyol üzerinden "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında iPhone 13 satın aldım ve eski telefonum olan iPhone... 11’i 25 Ağustos tarihinde EasyCep firmasına gönderdim. Kampanya gereği 10.350 TL ücretin hesabıma aktarılması gerekiyordu. Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen ödeme tarafıma yapı...

1 Destek

Eski Telefonun Ücreti Bir Aydır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Neda

Trendyol

15 Ekim 2025 21:371.951

19.09.2025 tarihinde Trendyol satıcısından iPhone 17 telefon satın aldım. Eskiyi getir, yeniyi götür kampanyası üzerinde...n Easy Cep firması ile olan anlaşmaları aracılığıyla 22 Eylül 2025 tarihinde eski telefonum olan iPhone 12'yi EasyCep isimli firmaya teslim ettim. Cihazım incelenip onay verildikte...

2 Destek

Trendyol Ve EasyCep Arasında Kalan Ödeme Sorunu: 35 Gündür Bekleyen Satış Ücreti

Ayşe

Trendyol

27 Ekim 2025 15:51650

22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol platformu üzerinden EasyCep aracılığıyla iPhone 11 cihazımı “Eskiyi Getir Yeniyi Al” ka...mpanyası kapsamında sattım ve Trendyol’dan yeni bir cihaz satın aldım. Satış işlemine ait sipariş numaram: BB10533579449. Tüm iş akışı ve ödemenin yapılacağına dair bilgiler Trendy...

2 Destek